Максим Поташев - Век клиента
На нашем литературном портале можно бесплатно читать книгу Максим Поташев - Век клиента, Максим Поташев . Жанр: Маркетинг, PR, реклама. Онлайн библиотека дает возможность прочитать весь текст и даже без регистрации и СМС подтверждения на нашем литературном портале litmir.org.
Название: Век клиента
Автор: Максим Поташев
ISBN: 978-5-17-090056-5
Год: 2015
Дата добавления: 28 август 2018
Количество просмотров: 531
Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних просмотр данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕН! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту [email protected] для удаления материала
Век клиента читать книгу онлайн
Век клиента - читать бесплатно онлайн , автор Максим Поташев
Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Перейти на страницу:
Перейти на страницу:
