Ознакомительная версия. Доступно 8 страниц из 53
Например, чтобы начать разговор с незнакомым человеком, вы можете:
• задать ему вопрос;
• сделать ему комплимент/похвалить;
• попросить его о помощи;
• предложить помощь.
Продумайте все варианты: в каких ситуациях уместно использовать ту или иную тактику? Упростите для себя процесс начала знакомства, представив ее в своем воображении ярко, живо, во всех деталях и вариациях. Когда вы начнете знакомиться подобным образом на практике, у вас будет такое чувство, будто вы уже делали это раньше.
Какие вопросы задавать незнакомым людям, чтобы познакомиться:
• Вы кого-то ждете?
• Как пройти/проехать туда-то?
• Разрешите с вами познакомиться?
• Вы лично знакомы с организатором этого мероприятия?
Я могу вас познакомить.
• Кажется, у нас есть общие знакомые. Вы знакомы с…?
Задать вопрос – хороший способ вызвать интерес к себе. Вы можете прямо спросить нового знакомого: «Чем вы занимаетесь?» и попросить его: «Расскажите о своей работе, возможно, мне или моим знакомым будут нужны ваши услуги».
Задать вопрос – хороший способ вызвать интерес к себе.
Будьте готовы к тому, что вопросы будут задавать и вам. Самый распространенный и поэтому ожидаемый вопрос: «Чем вы занимаетесь?». Это ваш «звездный час» – время для самопрезентации. Отвечая на этот вопрос, вы должны заинтересовать человека собой и не совершить одну из тех многих ошибок в общении, о которых я уже много говорил.
Постарайтесь избежать:
• навязчивости (в общении, в оказании помощи);
• невнимательности к словам и эмоциям собеседника;
• недооценки важности/ценности человека.
Если вам несколько раз дали понять, что не нуждаются в вашей помощи, что вы не интересны как собеседник – лучше переключить свое внимание на других людей. Делайте это корректно: если вы общаетесь с одним человеком, а в это время смотрите на другого, не ожидайте, что ваш собеседник захочет снова с вами пообщаться – вы выразили неуважение к нему своим поведением.
За несколько минут разговора ваша задача не столько говорить о себе, сколько дать возможность человеку поговорить о его проблемах.
Все это выглядит очень легко и просто. Чтобы вам также легко и просто было знакомиться (находить клиентов, партнеров, сотрудников, друзей), вы должны приложить некоторые усилия. Во-первых, готовиться (продумать разговор), во-вторых, постоянно практиковаться в новых знакомствах. Мастерство приходит только с опытом.
Прощайтесь так, чтобы с вами захотели увидеться снова. Знаете, как делают в сериалах? Каждая серия заканчивается на самом интересном месте. Делайте также.
Как говорят профессионалы, есть два первых впечатления: в начале первого знакомства и при прощании, в конце первого знакомства.
Как раз о первом знакомстве пойдет речь дальше…
Резюме
Продумайте план знакомства. Даже если он не пригодится вам и вы будете импровизировать, с планом вы будете чувствовать себя намного увереннее.
Подготовьте заранее краткие формулировки, чтобы эффективно презентовать себя. Потренируйтесь делать это перед зеркалом.
Практикуйтесь в умении задавать людям вопросы, презентовать себя и прощаться. Всегда пытайтесь спрогнозировать заранее, какие вопросы могут задать вам, и думайте над тем, как лучше всего вы можете на них ответить.
Практическое задание
♦ Придумайте 10 формулировок, состоящих из одного предложения, которыми вы лучше всего можете рассказать о себе при знакомстве.
♦ Придумайте 10 вопросов, которые вы можете задать человеку, которого встретили на профессиональном мероприятии, чтобы завязать с ним разговор.
♦ Придумайте 10 способов попрощаться так, чтобы о вас не только не забыли, но и чтобы с вами захотели снова встретиться (провести приятно время, воспользоваться вашими профессиональными услугами, предложить вам свои услуги, представить вас друзьям и т. д.)
♦ Обязательно запишите их на бумаге, отшлифуйте и используйте.
Первое знакомство – первое впечатление
В гении то прекрасно> что он похож на всех, а на него – никто.
Оноре де Бальзак
Как быстро установить контакт с незнакомым человеком? Как с легкостью управлять разговором? Как вызвать у собеседника интерес к себе? Что создает хорошее впечатление о вас? Почему люди захотят продолжить общаться с вами дальше? Что именно оценивает в вас собеседник, когда смотрит на вас?
Все это вы должны знать, чтобы у вас было как можно больше шансов произвести на нового знакомого благоприятное впечатление и вызвать в нем желание продолжить с вами общение в будущем. Когда вы знакомитесь с человеком, у вас есть буквально считанные секунды, чтобы произвести на него самое сильное, самое запоминающееся и самое решающее впечатление – первое. Отнеситесь очень серьезно к первой встрече, ведь – по определению – у вас уже никогда не будет второго шанса на то, чтобы произвести первое впечатление.
У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление.
Коко ШанельИсследования утверждают, что первое впечатление о человеке – самое сильное, оно запоминается (формируется) у большинства людей на очень долгие годы, если не навсегда. Приблизительно за 2–7 секунды ваш новый знакомый составляет свое общее мнение о вас, и оно определяет все его дальнейшее отношение к вам.
Точно также поступаете и вы сами. Обычно это происходит автоматически, интуитивно – вы просто присваиваете своему новому знакомому какой-то «ярлык», классифицируете его по своей системе координат. Если ваша интуиция работает хорошо и не подводит вас – можете смело доверять первому впечатлению. Если же нет – вам лучше составить мнение о том или ином человеке, основываясь на рациональных выводах.
По большому счету, мы оцениваем людей только на уровне эмоций (можно даже сказать «беспричинно»). Мне даже порой самому себе сложно объяснить, почему мне с первого взгляда понравился или не понравился тот или иной человек.
Привыкайте – мы выбираем и нас постоянно выбирают.
Все, что вы можете сделать в этой ситуации, – это заранее продумать, что сделать (поправить в себе), чтобы у вас было как можно больше шансов произвести благоприятное первое впечатление (понравиться другим людям).
Задачи первой встречи:
Ознакомительная версия. Доступно 8 страниц из 53
