Ознакомительная версия. Доступно 18 страниц из 116
Готовясь к лекции, составьте классификацию личностных характеристик человека, влияющих на процесс разработки управленческих решений.
Поразмышляйте и определите состав положительных качеств ЛПР, позволяющих рассчитывать на успех в принятии решений.
Ответьте на вопрос: какие качества личности важны для принятия решений? Могут ли флегматики быть эффективными в разработке решений?
Готовясь к семинарскому занятию, определите основные характеристики авторитета расстояния, авторитета доброты, авторитета подавления. Почему авторитет чванства разрушает процесс принятия решений? В каких случаях авторитет педантизма помогает в принятии решений? Прокомментируйте тот факт, что люди с разным темпераментом по-разному воспринимают проблемную ситуацию.
При изучении второго вопроса
Готовясь к лекции, подумайте, на какие два типа можно разделить знания, передаваемые от одного поколения к другому? Чем отличается по сути процедуральное знание от декларативного?
Готовясь к семинарскому занятию, задайтесь вопросом: что включает процедуральное знание? Что лежит в основе декларативного знания?
Составьте определение понятия «эксперт», исходя из определения процедурального знания.
Чат. В течение 10 мин обсудите с сокурсником трудности, которые возникли при составлении определения, обсудите вопрос: чем должны отличаться декларативные и процедуральные знания?
Тьюториал. Обсудите группой из четырех-пяти человек вопросы, поднятые в чате, сравните проблемы, с которыми столкнулись ваши сокурсники, с теми, которые возникли у вас. Сделайте выводы.
При изучении третьего вопроса
Готовясь к лекции, подумайте, в чем заключается трудность использования процедурального знания? Найдите в словаре значение понятия «вербальный». Какое значение может иметь указанный термин в контексте процедурального знания? Самостоятельно сформулируйте определение данного понятия.
Как связаны, на ваш взгляд, интуиция и процедуральное знание?
Готовясь к семинарскому занятию, обратите внимание на тот факт, что знание эксперта носит подсознательный характер. На ваш взгляд, данный аспект справедлив всегда? Подумайте, как сознание связано с подсознательным знанием.
Чат. В течение 10 мин обсудите с сокурсником результаты умозаключений.
Тьюториал. Обсудите группой из четырех-пяти человек вопросы, которые возникли при выполнении задания, сравните проблемы, с которыми столкнулись ваши сокурсники, с теми, которые возникли у вас. Сделайте выводы.
Контрольные вопросы и тесты
1. Какие личностные характеристики необходимо учитывать при подготовке УР?
а) широта мышления;
б) высота лба.
2. Дайте определение понятия «гибкость мышления».
а) способность быстро менять мнение;
б) способность своевременно и обоснованно переходить на новые методы разработки решений.
3. Какой вид авторитета формируется как следствие широкой разработки решений без компетентного обоснования необходимости такой широты?
а) резонерства;
б) педантизма.
4. Могут ли в одном ЛПР сочетаться все виды авторитетов?
а) да;
б) нет.
5. К какому виду личностных характеристик относится темперамент?
а) к изменяемому;
б) к неизменяемому.
6. Можно ли передать процедуральное знание цивилизации, оторванной от нашей по временному признаку (к примеру, если существующая цивилизация завершит свое существование и через 1 млн лет возникнет новая), посредством знаковых систем?
а) да;
б) нет.
7. Чем отличается эксперт от ученого?
а) его знания носят подсознательный характер;
б) его знания носят осознанный характер.
8. Почему эксперты представляют собой особый, уникальный ресурс организации?
а) поскольку процедуральное знание может передаваться лишь посредством обучения обучаемого в процессе непосредственного взаимодействия с обучающим;
б) поскольку они формируют основные решения проблем.
При изучении темы необходимо читать
Основная литература:
Лапыгин Д. Ю., Лапыгин Ю. Н. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Эксмо, 2008. – 448 с.
Дополнительная литература:
1. Кулагин О. А. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие. – СПб.: Сентябрь, 2001. – 148 с.
2. Спицнадель В. Н. Теория и практика принятия оптимальных решений: Учеб. пособие. – СПб.: Бизнес-пресса, 2002. – 394 с.
Тема 7. ПОЛОЖЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ТЕОРИИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Содержание темы
Когнитивная психология и разработка решений. Три уровня памяти человека. Нейросетевая модель работы мозга.
Мышление: интуитивное, наглядно-действенное и наглядно-образное.
Теория поиска доминантной структуры. Теория конструирования стратегий. Феномены поведения человека в процессе принятия решений: позитивного сдвига риска, поглощения проблемой, универсальной альтернативы.
Эвристический характер индивидуальных решений. Феномены: репрезентативности, иллюзии контроля, валентности, сложных событий, якорный эффект, эффект отношения к риску, доминирования первой альтернативы, реактивного сопротивления. Симптомы групповых решений. Феномены: групповой полярности, фасилитации, численности, конформизма.
Цель изучения темы
Осмысленное представление о принятии решений с позиций процессов в сознании лица, принимающего решения, и его команды.
Задачи изучения темы
1. Ознакомиться с моделями переработки информации человеческим мозгом.
2. Рассмотреть виды мышления человека.
3. Сформировать и закрепить представление о поведении человека в процессе принятия решений.
4. Определить феномены индивидуальных и групповых решений.
Изучив данную тему, студент должен:
● знать: как устроена трехуровневая модель памяти человека, содержание модели работы мозга, виды мышления человека, феномены поведения человека в процессе принятия индивидуальных и групповых решений;
● уметь: идентифицировать феномены деятельности человека в процессе принятия решений, объяснить причины принимаемых решений с позиций психологической теории;
Ознакомительная версия. Доступно 18 страниц из 116
