Кент Селтман - Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Name: Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
Author: Кент Селтман

На нашем литературном портале можно бесплатно читать книгу Кент Селтман - Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации, Кент Селтман . Жанр: Медицина. Онлайн библиотека дает возможность прочитать весь текст и даже без регистрации и СМС подтверждения на нашем литературном портале litmir.org.

Кент Селтман - Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Жанр: Книги / Научные и научно-популярные книги / Медицина

Название: Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Автор: Кент Селтман

ISBN: -

Год: -

Дата добавления: 15 февраль 2019

Количество просмотров: 377

Читать онлайн

Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних просмотр данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕН! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту [email protected] для удаления материала

Купить книгу

Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации читать книгу онлайн

Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации - читать бесплатно онлайн , автор Кент Селтман

Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.