Алексей Филатов
Новые записки профайлера. Психология скрытых мотивов
© Филатов А., текст
* * *
Предисловие
Книга, которую вы держите в руках – сборник лучших статей, посвященных профайлингу и детекции с середины 2023 года. Профайлинг – это дисциплина, которая с разных сторон изучает человека для того, чтобы лучше объяснять, почему и как человек будет поступать в той или иной ситуации, как будет думать и оценивать происходящее вокруг. Сегодня профайлинг является широко применяемым методом в различных областях, таких как криминалистика, психология, маркетинг, менеджмент и другие.
В книге также представлены основные методы и техники профайлинга, используемые в криминалистике, которые помогают правоохранительным органам определять тип личности и характеристики потенциального преступника. Вы также узнаете о том, как профайлинг может помочь в борьбе с серийными преступниками и как правильно собирать информацию и анализировать данные. Вы узнаете, как правильно определять тип личности людей вокруг вас, понимать их мотивы и цели, а также научитесь эффективно коммуницировать и взаимодействовать с ними. Вы научитесь узнавать, какие типы личности вам лучше подходят в различных сферах жизни и как использовать эту информацию для достижения своих целей.
Книга имеет 9 разделов по наиболее актуальным темам, посвященным:
– когнитивные искажения и когнитивистика;
– ложь и детекция лжи;
– лицо и эмоции;
– психотипологии;
– ценности и личностные качества;
– социальная психология и коммуникации;
– аналитика и исследования;
– оценка персонала;
– криминалистика и патология.
Изучение этих разделов позволит вам хорошо понимать текущее состояние развития профайлинга и пользоваться самыми современными инструментами.
Желаю вам приятного и познавательного чтения!
Более детально с этими и другими статьями вы можете познакомиться в моем телеграм-канале, где всегда найдете самую качественную, современную и практичную информацию по профайлингу: T.me/ProProfiling
Филатов Алексей.
1. Когнитивные искажения и когнитивистика
Профайлинг и эвристика доступности
Эвристика – это совокупность приемов и методов, облегчающих и упрощающих человеку процесс принятия решения, особенно касающегося каких-либо практических задач. Когда мы говорим: «Эврика!», это означает, что мы что-то поняли, открыли для себя, узнали интересное или новое. В переводе с греческого это слово означает «открывать, понимать». Проще говоря, термин «эвристика доступности» означает, что мы лучше понимаем то, что находится в непосредственной зоне нашей доступности.
Во многом именно за исследования этой эвристики Д. Канеман получил Нобелевскую премию в 2002 году. В 1974 году он вместе с А. Тверски опубликовал базовую работу «Принятие решений в условиях неопределенности», значительная часть которой была посвящена изучению этой эвристики. По Д. Канеману и А. Тверски эвристика доступности – это интуитивный процесс, в котором человек, принимающий решение, оценивает частоту и вероятность события по легкости, с которой примеры этого события приходят ему на ум или вспоминаются. Эвристика доступности – это тенденция принимать решения, основываясь на доступности той или иной информации в нашей памяти.
Именно то, что первым вспоминается, когда мы думаем о задаче или решении, является для нас наиболее доступным и определяющим: если мы что-то отчетливо помним, то этот опыт автоматически становится для нас более важным. И, как вы понимаете, такой подход несет в себе множество сложных моментов и возможных ошибок. Большинство людей считает «железной» правдой то, что они хорошо помнят. И наоборот – они начинают сомневаться в опыте, который плохо помнят или забывают, то есть который не находится в их «доступности». В конце концов этот опыт либо корректируется в воспоминаниях, либо просто вычеркивается из памяти и жизни. Фактически все происходит по принципу «с глаз долой – из сердца вон». Однако на нашу память можно легко повлиять: достаточно что-то чаще напоминать или преувеличивать его значимость.
На легкость вспоминания того или иного опыта также легко повлиять. Мы по умолчанию лучше запоминаем интенсивные эмоциональные переживания, простые, шаблонные, известные и повторяющиеся события, а также то, что произошло недавно. Наш мозг считает такие события более важными, чем остальные. Но совершенно не факт, что они действительно более значимы: воспоминания о них просто обладают более легкой доступностью.
Если мы сталкивались с каким-либо событием недавно, многократно или в момент сильных эмоций, то воспоминание о нем становится для нас более «настоящим» и правдивым. При этом сам факт наличия опыта не принципиален – мы можем даже придумать или вообразить его. Например, кто-то легко может представить, что его машину угоняют или повреждают. Или что любимый человек проводит время с кем-то другим. И хотя таких фактов в жизни не было, легкость воображения делает эти события для нас высоко- или маловероятными. К тому же не будем забывать про медиа, которые упрямо повторяют одно и то же, чтобы мы не забывали.
Также нужно учитывать, что простые и конкретные события представить легче, чем абстрактные и сложные. Например, мы без труда представим, что нашу машину повредили на парковке, чем то, как ведет себя электрон или бозон Хиггса. Хотя вокруг нас существуют бесчисленные электроны и лишь единичные случаи повреждения автомобиля. Но, учитывая, что порча машины вызывает у большинства людей гораздо больше эмоций, чем «виртуальный электрон», простыми эмоциональными вбросами можно манипулировать не только общественным мнением, но и личными решениями.
Таким образом, наши решения в большей степени подвержены влиянию яркой, красочной и персонализированной информации, чем абстрактной или статистической. А если у нас нет информации о каком-либо событии или феномене, мы склонны считать его несущественным или вовсе не существующим.
Например, вы являетесь сторонником соционической типологии, а ваш знакомый – гороскопа. Вы хорошо знаете соционику, а гороскоп – нет. Он же, наоборот, прекрасно знает гороскоп, а соционику почти не изучал. То, что вы знаете лучше, становится для вас доступным рабочим инструментом: вы уверены, что соционика работает на 100 %, а гороскоп считаете ерундой. У вашего знакомого ситуация противоположная. Интересно, что оба вы можете быть успешны в реализации одного проекта, но каждый будет пользоваться своим инструментом, считая его более правильным и надежным. Эти противоположные мнения – результат работы эвристики доступности: каждый из вас чаще сталкивается со своим продуктом и хорошо его знает.
Похожая ситуация наблюдается и в рекламе. Она помогает нам сделать выбор, иногда вполне удачный. Но важно понимать: не покупаем ли мы товар только потому, что он нам знаком? Частота упоминаний или популярность бренда не гарантирует, что именно этот
