Кристин Комафорд - SmartTribes. Как команды становятся успешными вместе

Christine Comaford

SMARTTRIBES. HOW TEAMS BECOME BRILLIANT TOGETHER

Portfolio/Penguin

© Christine Comaford Associates, LLC, 2013

© Тортунова Е., перевод на русский язык, 2015

Его цель теперь в пределах досягаемости, его команда – счастлива и нацелена на работу, и супружеская жизнь тоже наладилась.

Когда мне звонят руководители, они хотят от своих команд и от себя трех вещей – поднять уровень исполнения, увеличить количество инноваций и развить эмоциональную вовлеченность. Они двигаются к следующему уровню доходов, и то, что работало в прошлом, больше не работает.

Они загнаны в угол.

Они застряли. Они не получают тех результатов, которых хотят.

Вам это знакомо?

Вам нужен не просто тактический совет. Вам нужен системный подход, который изменит культуру вашей компании изнутри, и результаты появятся сами по себе. В этой книге я собираюсь научить вас создавать «SmartTribes», культуру внутри компании, которая поможет вам достичь невиданных высот.

Почему эта методика так называется? «Smart» (умный, сообразительный) – потому, что для появления новых идей должна главенствовать активная, инновативная часть мозга. В таком состоянии мы можем воспользоваться всеми нашими внутренними ресурсами и сделать сознательный выбор, не поддаваясь страху. Мы способны предвидеть прекрасное будущее и чувствовать себя вовлеченными в него.

Почему «Tribe» (племя)? Есть причина, по которой это слово стало модным, – последние исследования показали, что наше чувство безопасности напрямую зависит от чувства принадлежности. Когда чувство принадлежности отсутствует, появляется страх. И та часть мозга, которая отвечает за выживание, начинает управлять вами, а изобретательная часть отходит на задний план. «Племя» – это всегда совместная работа, совместные цели, эмоциональная вовлеченность. Наше чувство племени усиливается благодаря культуре компании, которую мы улучшим, прочтя следующие главы. И даже если вы работаете один, у вас все равно есть команда – это могут быть клиенты, друзья, занимающиеся похожими вещами, или техподдержка. Очень немногие проекты могут быть завершены одним человеком, работающим в вакууме.

В качестве лидеров мы часто, не желая этого, заставляем членов нашей команды работать с той частью мозга, которая старается выполнить задачу наиболее быстрым способом. Это может происходить в том случае, если компания:

• находится в процессе быстрого роста, когда внутренние приоритеты часто смещаются и команда должна все время адаптироваться к новым условиям;

• не может дать четких указаний;

• имеет несостоятельных ответственных лиц и плохую связь между членами команды;

• имеет культуру, в которой «слепые пятна» и неправильное поведение лидеров не имеют никакого отклика;

• имеет нерешенный конфликт и/или неправильную расстановку главных лиц компании;

• меняет свою бизнес-модель или выполняет полную смену курса.

Все из вышеперечисленного достаточно распространено в растущих компаниях. И все это может поставить компанию в ситуацию панической атаки, или того, что в этой книге называется «животное состояние», без доступа ко всем ресурсам мозга.

«Человеческое состояние» – это когда у нас есть полный доступ к изобретательству, решению проблем, к высокой сознательности и эмоциональной вовлеченности. Мы все хотим, чтобы наша компания росла, а изменения – это всегда часть роста. Так что всем нам нужно выучить техники, позволяющие избежать «животного состояния». Если вся культура вашей компании завязана на «человеческом состоянии», тогда вы вовлечены в технику «SmartTribes». Это значит, что ваша команда стала племенем.