старших классах начала ходить с девчонками в курилку и вот там нашла подруг.
– И как вы себя ощущали в те моменты?
– Мне нравилось, что ко мне прислушиваются и я что-то значу. Ну, они были такими крутыми девчонками, и мне было лестно, что я с ними и они считают меня «своей».
– Как будто без сигареты к ним было небезопасно подходить?
– И это тоже. Да я раньше и не знала, о чем с ними говорить. А потом, когда мы вместе курили, оказалось, что у нас много общего.
– Вот это интересно! Это говорит о том, что сигарета не может заменить вас в беседе, понимаете? Этим крутым девчонкам было интересно именно с вами! Сигарета для вас была просто предлогом, чтобы попасть в их мир. Но попасть – не значит остаться, верно?
А вы остались. Возможно, когда вы учились в школе, вам действительно не хватало смелости подойти к незнакомым людям и заговорить с ними. Но сейчас, мне кажется, вы уже можете обходиться без этой волшебной палочки. Вы сами по себе интересны для ваших потенциальных клиентов и партнеров. Давайте поищем альтернативу – как вы можете завязывать полезные знакомства без сигарет?
– Хммм… даже не знаю, – клиентка ненадолго задумалась, – я так давно курю, что мне в этом комфортно.
И действительно, многие мои клиенты, особенно склонные к интроверсии, признавались, что они совершенно теряются, когда речь заходит о том, как начать разговор.
«О чем спросить в первую очередь?», «Что общего у нас может быть?», «Да кому я интересен?», «Эти люди слишком круты, чтобы со мной разговаривать!», «А вдруг со мной вообще откажутся общаться?» – эти и другие сомнения крутились у них в голове. А некоторые вообще признавались, что подойти к незнакомцам для них «смерти подобно».
Анна, прекрасно вас понимаю. Не так просто сразу найти другой способ. Начать мыслить иначе. Я помню, когда сама посещала бизнес-конференции, то часто чувствовала себя чужой и не знала, как подойти и начать разговор с нужными мне людьми. А потом придумала такой способ: представлялась и говорила, что провожу исследование. Спрашивала у людей, какими по счету они родились – старшими или младшими. Сначала делала предположение, а после ответа ставила галочку – угадала или нет. Мне тогда было важно понять, насколько легко определить порядок рождения по внешним признакам. Это было и полезно для моего проекта, и одновременно устанавливался контакт. Почти все начинали рассказывать про своих братьев-сестер, про то, как к ним относились родители, и обязательно просили выслать им результаты моего исследования. В ту пору у меня завязались прекрасные знакомства!
Анне понравился мой пример, и она решила, что тоже будет проводить «полевые исследования», только с уклоном в пиар. На следующей же конференции она задавала простой вопрос участникам о том, как об их компании или малом бизнесе узнают клиенты. Она поставила себе цель: одно мероприятие – пять деловых контактов. Анна не только начала собирать полезную статистику, но и смогла по-новому настроить нетворкинг. Ведь сигарета была лишь предлогом, чтобы познакомиться, а когда в ней отпала надобность, Анна довольно быстро смогла оставить свою привычку в прошлом.
Действительно, есть профессии, где умение устанавливать контакт с незнакомцами крайне важно. Особенно это касается менеджеров по продажам, а также экспертов, работающих на себя. Нужно ненавязчиво преподнести себя и дать пользу для другой стороны. Когда от способности к контакту зависит работа или вообще будущее, мы готовы на многое идти. Это так называемая отрицательная мотивация или «морковка сзади»: мы держим в голове возможные негативные последствия, которые наступят, если мы не достигнем своей цели – недополученные деньги, потенциальные контракты, упущенная выгода.
Это не значит, что мы обязательно должны хвататься за сигареты, чтобы спасти бизнес или сохранить должность. Вы удивитесь, как легко люди идут на контакт и без сигарет. Например, за столиком на кофе-брейке или в перерыве между лекциями.
Участники моей экспериментальной группы придумали несколько органичных для них способов знакомств. Кто-то в перерыве высказывал мнение о выступлении одного из спикеров (если это было деловое мероприятие), кто-то просил ручку, кто-то спрашивал совет, а кто-то делал искренний комплимент собеседнику. На всех деловых мероприятиях есть зона для кофе-брейка, где всегда можно ненавязчиво присоединиться к компании людей, просто улыбнувшись и деликатно вступив в общий разговор.
А что если мы не нуждаемся в новых деловых связях, а кардинально поменялась вся наша жизнь? Мы можем переехать в другую страну или город, устроиться на новую работу, купить дом или квартиру в новом районе и почувствовать себя отрезанными ото всех. Как найти друзей? Как вписаться в новый коллектив? Как познакомиться с соседями? В такие моменты кажется, что сигарета – единственный мостик, соединяющий нас с миром людей.
Можно пойти другим путем – сознательно находить сообщества интересных вам людей.
Таким сообществом для меня в свое время стал беговой клуб.
Там всегда отличное общение, никакого пафоса и очень интересные люди – доктора, предприниматели, топ-менеджеры и политики. Кстати, бегуны – не снобы, вполне себе любят хорошее вино и пасту, а также ценят компанию.
Когда я отправлялась в очередную командировку, то писала в соцсетях: «завтра бегаю в Перми» или «бегу на Кипре» – и всегда находила хороших людей. Если вы – интроверт, бег отлично вам подойдет, ведь на пробежке много разговаривать не получится, а общие темы для обсуждения можно продумать заранее: пульс, кроссовки, форма – все это тоже может выступать «волшебной палочкой» для коммуникаций.
Подобные сообщества есть почти в любом спорте. Я много раз переезжала и первое, что делала в незнакомом городе, – искала студию или фитнес-клуб по интересам.
Когда мы «отрываемся» от привычного круга и попадаем в новую среду, где каждый для нас – незнакомец, это может сильно дезориентировать. Именно это произошло с Глебом, молодым сотрудником в новой компании. До того, как устроиться туда, он уже преодолел «подростковое курение», но в новом коллективе внезапно согласился на фразу коллеги «пойдем, покурим».
– Глеб, а что заставило вас снова закурить?
– Знаете, когда я только устроился, на меня обрушился поток новой информации. Я чувствовал сильное напряжение. В голове постоянно крутились вопросы «справлюсь ли, достаточно ли у меня квалификации? Примет ли меня коллектив?». Я не знал, за какие задачи хвататься, где я могу быть полезен. А коллеги… вокруг сидели незнакомые, молчаливые, занятые своим делом люди. Так продолжалось пару недель. А
