«Дон Киршнер решал, что нужно записывать, давал команду записать это, записывал его, и оно становилось хитом. Он стал тенью The Monkees. Группа была задумана для съемок телесериала, им даже не нужно было браться за свои инструменты. Киршнер собрал практически все их номера. „Если вы запишете песню ‘Sugar, Sugar, Honey, Honey’“, она станет хитом», – командовал он. Ребята хотели сделать это сами, но в результате „Sugar, Sugar“ была записана с мультяшными персонажами и стала суперпопулярной».
У Нормана любимым примером Свенгали был Эндрю Луг Олдэм:
«Олдэм был совершенно блистательным, с удивительной проницательностью. Он понимал: если создать нечто вроде анти-битлов, отвратительных битлов, таких битлов, у которых не будет прилизанных волос, а будут длинные патлы, свисающие ниже плеч, они тронут сердца детей, потому что могут стать их героями. А вот родители будут их по-настоящему ненавидеть. Так и получились Rolling Stones».
Как у вас с шахматами? Сколько ходов вы можете просчитать? Насколько важны ваши советы Р и другим К? Сможете ли вы создать нового короля или королеву на глазах у толпы? Способны ли вы пережить несколько увольнений, а после по приглашению лидера Р вернуться в его святая святых? Обладаете ли вы такими же спокойствием и преданностью, как Мандельсон или Ришелье, чтобы в изгнании ждать, когда вас призовут в следующий раз? Могли бы вы, как Свенгали, сотворить чудо за один вечер? Послушает ли вас Р, записав именно ту песню, которую вы припасли для него?
Мы рассмотрели поведение К во всем многообразии. Мы нашли людей, которым хотели бы подражать, и тех, на кого не хотели бы быть похожими. Какой бы архетип или смесь архетипов вы ни избрали для себя, ему место в тени. Настала пора вывести Р на сцену. Мои дальнейшие советы – для него.
Даже если вы – лидер Р, который не отличается скромностью, вам следует уделить этой главе больше внимания, чем поискам заметок о себе в свежих газетах. Чтобы предупреждать неудачи и добиваться успехов, необходимо выбирать лучших претендентов на вспомогательную роль, держать их под контролем и не слишком давить на них. Не забывайте, что консильери потратили годы, совершенствуя искусство работы в чужих интересах. Много ли времени вы потратили на раздумья о том, как облегчить их долю? Его наверняка можно измерить в минутах – ведь когда дела идут хорошо, вы просите К продолжать в том же духе. Это также объясняет, почему именно Р больше других нуждаются в руководстве по выстраиванию взаимоотношений. К тоже должны прочесть эту главу – как каталог требований к условиям работы. Не принимая помощи от других, вы сами не сможете помочь. Отношения между непосредственным лидером и консильери построены на взаимопомощи. В журнале Journal of Personality and Social Psychology[122] Бэрон и Бодро рассматривают альтернативы: «Готовность помочь требует нуждающегося в помощи, конкуренция требует соперника, господство – подчиненного».
Вам, скорее всего, хватает и тех соперников, которые есть у вас сейчас, а доминирование и подчинение лучше не использовать для управления организацией. Многие политики были пойманы с поличным, когда злоупотребляли властью. Партнерские отношения построены на глубокой взаимозависимости, на стремлении к общей цели, которая значительнее каждого из вас; так что время, потраченное на понимание того, что вам нужно друг от друга, не пропадет зря. Нам могут не нравиться некоторые мысли Никколо Макиавелли[123] о ситуации начала XVI века, но как секретарь второй канцелярии республики и ставленник Савонаролы в Совете восьмидесяти он тринадцать лет наблюдал за некоторыми из самых влиятельных политических лидеров, формировавших будущее Италии и Европы. В трактате «Государь», написанном бывшим секретарем, спорить с которым не слишком мудро, он говорит о том, как важна взаимность в отношениях государя с министром: «Когда между государем и его министром есть доверительность, они могут быть уверены друг в друге, в ее отсутствие дело оборачивается плохо либо для одного, либо для другого».
Плохие Р притягивают плохих К, так что посмотрите на себя в зеркало. Так ли королю Генриху VIII были нужны Анна Болейн и еще пять жен? Насколько его ненасытная жажда женщин, денег и монастырских земель повлияла на то, что Кромвель, главный секретарь, получал все больше и больше власти? Как сильно обстоятельства молодости Людовика XIII[124] (ему исполнилось шестнадцать, когда он удалил свою мать-регентшу в Блуа и принял бразды правления) сказались на том, что Ришелье был наделен столь обширными полномочиями? Насколько слабость царя способствовала влиянию Распутина в доме Романовых? У К тоже есть тенденции к нарциссизму, и они станут больше требовать от вас и организации, если ситуация позволит. Р заставляет темные и эгоистичные стороны личности консильери проявиться или оправдывает их собственным поведением. Попробуйте совладать со своим характером, и вы справитесь с характером советника.
Главная мысль этой книги заключается в том, что члены эффективной команды управленцев зеркально повторяют действия друг друга. Поймите, что нужно вашему К, и он покажет, что нужно вам. Проявления эмоциональной проницательности в реакции на успехи и неудачи команды Р и К послужат вашим взаимоотношениям, которые, в свою очередь, определят вашу манеру руководства. Не всегда просто заставить консильери быть для вас открытой книгой; опасно предоставлять их самим себе. Мы зачарованно смотрим на падение абсолютных лидеров с огромной высоты их положения. Залы позора посвящены этим низложенным кумирам. Подобного карательного механизма для советников таких Р не существует: они не подвергнутся публичному унижению. Может быть, зря. Сложно поверить, что никто из К не разделил участь Ричарда Фулда, бывшего генерального директора Lehman Brothers, или Анджело Мозило, бывшего начальника Country-wide Financial Group, или Джона Корзина, бывшего руководителя MF Global, или других лидеров высшей лиги неудачников.
Быть может, мы должны подождать, пока история расставит все по своим местам. Может быть, только спустя годы мы узнаем, кто стоял за спиной ославленных Р. «Династийные истории»[125] – исторический источник, который охватывает период истории Китая от 3000 года до нашей эры до династии Мин, пресекшейся в XVII веке. В том числе в «Историях» упоминаются евнухи, которые купались в лести, деньгах и власти, формально находясь на службе у императора. Евнух Вэй Чжун-сянь, рожденный в конце XVI века под Пекином, считается одной из самых влиятельных и одиозных фигур в истории Китая. Конфуцианские книжники XVII и XVIII века сообщают, что его хитрость позволила ему, заискивая перед начальством и с помощью жульнических махинаций за спинами чиновников, подняться на самый верх и стать главой Партии скопцов и «Первейшим Вельможей», как его величали льстецы при дворе императора Си-цзуна. В 1623 году его назначили начальником секретного полицейского подразделения, так называемого Восточного приказа. Он пользовался своим положением, чтобы притеснять или устранять политических оппонентов, положив таким образом начало эпохе террора. Как бывший игрок, он оказывал нездоровое влияние на молодого императора, толкая его на путь запретных страстей. Он манипулировал правителем так искусно, что в какой-то момент получил абсолютную власть над двором.
Я не заметил злого умысла в действиях кого-либо из моих собеседников; мои попытки найти и разоблачить хотя бы одного консильери, который практикует это темное искусство, закончились провалом. К счастью, беспринципные К встречаются редко, как и беспринципные Р. Люди хотят получить повышение, а не быть уволенными, и они знают, что достойное поведение – самая надежная охранная грамота. Возможно, среди опрошенных мной и скрывался злодей, сумевший провести меня. Может быть, они лишь в исповедальном покаянном порыве горячо поносили руководителей-монстров в стиле Макиавелли, которыми на самом деле являлись сами? Убийство Муфасы его братом Шрамом, манипулирование Симбой с целью стать королем Земель Прайда – мультфильм «Король Лев» завоевал в свое время огромное количество поклонников. Некоторые восторгаются евнухом в сериале «Игра Престолов», лордом Варисом, членом королевского совета и главным наушником (есть ли в вашей организации личность, достойная такой надписи на визитной карточке?). А Американский институт киноискусства ставит Дарта Вейдера, проводника Темной стороны Силы, на третье место в списке величайших злодеев в истории кино: безжалостному киборгу отказали в возможности сразиться на световых мечах с Ганнибалом Лектером и Норманом Бейтсом.
Где же сегодня искать по-настоящему коварных помощников? Мир спорта полон недобросовестных агентов, которые наживаются на беззащитных звездах. Дэвид Бентли, которого Стив Макларен однажды назвал новым Дэвидом Бекхэмом, стал героем, играя за «Блэкберн Роверс» в 2006–2008 годах. Дурной совет и ощутимый финансовый стимул привели его в «Тоттенхэм Хотспур», где он пять лет числился в штате, но почти не выходил на поле. Шон Райт-Филлипс получил не менее скверный совет. Четыре сезона он провел в «Манчестер Сити» и все четыре подряд становился молодым игроком года, пока деньги и обещания славы не заставили его уйти в «Челси». В «Сити» весь мир был у его ног. В «Челси» ему редко удавалось дотронуться до мяча. Его карьера так и не вернулась в прежнее русло.
