Кэролайн Арнольд - Микрорешения. Проверенный путь к достижению больших целей

Глава 16

Пунктуальность

Пунктуальные люди считают, что лучше прийти на десять минут раньше, чем на пять позже, а на важные встречи предпочтительнее являться на пятнадцать минут раньше, чем опоздать на минуту. Люди с армейской дисциплиной уверены, что заблаговременное прибытие – это «вовремя», а прибытие в назначенный час – опоздание. Однажды я пришла на встречу за пятнадцать минут до назначенного времени, потому что мне предстояло выступать и я хотела убедиться, что все в порядке. За пять минут до старта в конференц-холле появился Джон Хэвенс, глава могущественного департамента по сделкам с акциями и позже президент Citibank. Мы несколько минут поболтали с глазу на глаз. Через пять минут после назначенного часа в зале не было ни одного из двадцати приглашенных. «Вот почему нет никакого смысла приходить вовремя на здешние встречи», – произнесла я, взглянув на смиренно дожидавшегося члена комитета правления, чтобы разрядить обстановку. «Ну, – ответил он спокойно, – моя мама всегда учила меня, что если ты заставляешь кого-то себя ждать, тем самым ты говоришь этому человеку, что твое время более ценно, чем его, а это не так. Время каждого человека ценится одинаково». Вспомнив, как часто я опаздываю, я почувствовала себя пристыженной его замечанием. Люди начали стекаться, и по их встревоженным лицам и торопливости, с которой они занимали свои места, становилось ясно, что они не ожидали увидеть Хэвенса, полагая, что заставляют ждать менее значительных смертных. Противоположность правилу Хэвенса сформулировал Оскар Уайльд: «Я опаздываю из принципа, считая, что пунктуальность – похититель времени». Иными словами, вы сознательно не спешите, чтобы не тратить попусту время на тех, кто задерживается.

Я выросла в опаздывающей семье. Когда мама меня откуда-то забирала, то всегда приходила позже положенного, иногда на час с лишним. Во времена, когда ребенок не мог связаться с родителем по мобильному, я ждала маму перед школой: зажмурившись, я считала, надеясь, что когда дойду до ста и открою глаза, то увижу ее подъезжающую желтую машину. Я считала сотни и сотни раз, мне уже становилось больно сидеть на узкой деревянной ограде, и только тогда появлялась мама. Если я жаловалась, моя добрая мама напоминала мне, сколько ей приходится делать за день. Одними из самых главных ее талантов были безмерная щедрость и снисходительность, и я уверена, что тогда она хотела меня научить именно этим качествам. В любом случае почти всю свою жизнь я не могла и подумать, что задержка на десять минут – это опоздание.

Микрорешения помогут научиться пунктуальности, но для начала стоит разделить опоздания на утренние и вечерние. Действительно, те, кто опаздывает по утрам, в целом могут не отличаться расторопностью. Утренние опоздания заслуживают отдельной темы: зачастую они обусловлены тем, что мы делаем (или не делаем) накануне вечером.

Утренние опоздания в школу, на работу или на первую деловую встречу связаны с нашими вечерними привычками. Время вашего появления где-то запрограммировано предшествующим вечером. Вы можете лечь спать очень поздно и не выспаться и будете несколько раз нажимать на кнопку будильника, прежде чем в панике вскочите с кровати. Не подготовившись накануне к предстоящему дню, вы можете потерять драгоценные минуты на поиск одежды, извлечение нижнего белья из еще не разобранного пакета из прачечной, на печать документа, о котором вспомнили в самую последнюю минуту, на поиск ключей, которые оставили в кармане куртки, когда выгуливали собаку, или чего-то похожего на бутерброд, который съедите на обед. Микрорешения, помогающие справиться с утренними опозданиями, изложены подробнее в главе 5 «По индивидуальным лекалам», но это только пример того, как можно выработать привычку быть везде вовремя и меньше суетиться.

Если вы не хотите вставать раньше и убивать время на суету и раздражение, то утром все должно быть распланировано по минутам, на автопилоте. Все, что вне этого, будет импровизацией, а она очень дорого обходится. Все, что надо по ходу дела найти, довести до ума или исправить, повышает уровень стресса и вероятность опозданий. Импровизация заставляет вас принимать скоропалительные решения, которые потребляют столько же психической энергии, сколько самоконтроль и предприимчивость. Из-за всей этой ненужной утренней суеты вы выходите из дома с «истощенным эго»[58] и, когда сталкиваетесь с первой задачей дня, ваши психические силы уже на исходе. Если вы хотите, чтобы утром все шло как по маслу, необходимо воспитать в себе соответствующие новые привычки и изменить существующие.

От того, когда именно вы ложитесь спать, зависит, сможете ли вы встать утром легко и полными сил. Если вы часто просыпаете, займитесь своим режимом. Неважно, сколько привычек необходимо выработать, чтобы по утрам собираться вовремя, если вы неспособны проснуться в нужный час, вы все равно опоздаете. Прочтите главу 10 «Сон», в которой рассказывается, какие микрорешения можно принять, чтобы раньше ложиться и больше спать.

Подготовка с вечера к наступающему дню ускорит ваши утренние сборы, позволив поспать подольше и, возможно, с большей пользой, поскольку значительная часть утренней рутины уже будет сделана. Как уже говорилось в главе 10, очень помогает сэкономить время приготовленная накануне одежда, но надо воспитать в себе эту привычку. Заранее собирать портфель или рюкзак также должно стать прочным навыком, и, если на вас еще ложатся сборы детей, нужно приучать их готовиться к выходу, и тогда в первый час нового дня вы не будете повышать голос. От суеты никуда не деться, но большинство наших усилий сберечь время пропадают втуне из-за неумения выполнять обычные и предсказуемые задачи. Подготовительные меры – это главная стратегия борьбы с опозданиями, и пятнадцать минут, которые вы потратите на сборы вечером, отнимут у вас гораздо меньше сил и нервов, чем пятнадцать утренних минут. Это звучит так же очевидно, как и то, что ради избавления от лишнего веса надо меньше есть. Только дисциплина поможет избавиться от неправильной привычки, будь то полуночная еда или нежелание вставать, когда звонит будильник.

Сэм обычно заводил будильник на полчаса раньше, чем нужно, и несколько раз нажимал на кнопку перед подъемом. Из-за столь растянутого процесса пробуждения он вставал позже положенного. Многократное нажатие кнопки приводило к тому, что он никогда не поднимался в нужное время, так что никак невозможно было распланировать утренние сборы. Поняв, что пренебрежение первым звонком будильника становится поводом для опозданий, Сэм дал себе установку по будням не нажимать кнопку больше раза. Он стал заводить будильник на пять минут раньше времени подъема.

Долгое просыпание может оказаться привычкой, от которой тяжело избавиться (особенно если вы не высыпаетесь), но Сэм через несколько дней ощутил все преимущества нового подхода. Во-первых, двадцать пять минут сна, которые прежде четыре раза прерывались, оказались полезнее, чем многочисленные пробуждения. Во-вторых, всего один повторный звонок уже точно дает понять, сколько еще можно дремать, и не позволяет проспать. Наконец, подъем в один и тот же час позволил Сэму планировать свои утренние сборы. Начав вставать в определенное время каждый день, вы сможете разобраться и с другими привычками, из-за которых опаздываете.

Вы проснулись и встали. Что же дальше тормозит сборы? Слишком много времени проводите в душе или долго сушите голову? Ищете одежду или раздумываете, что именно надеть? Завтрак? Готовите бутерброды или собираете сумку? Время приходится тратить на ребенка или супруга? Просроченный проездной или пустой бензобак? Забыли ключи или мобильный телефон? Необязательно к каждому промаху придумывать меры противодействия, достаточно сформулировать несколько микрорешений, которые помогут справиться с тремя препятствиями, и вы сможете приходить вовремя и начинать день без стресса.

Я часто забывала по утрам, что мне нужно помыть и высушить голову. Два раза в неделю встать на полчаса пораньше было тяжело, и я нежилась в постели, позабыв про прическу. Мне хотелось поспать еще полчасика, и поэтому я начала искать способ, как исключить эти процедуры из утренней рутины.