Ознакомительная версия. Доступно 18 страниц из 116
Стратегические альянсы
Стратегические альянсы или партнерство – это соглашения о совместной взаимовыгодной деятельности, связанной с научными исследованиями, разработкой новых продуктов, маркетингом, финансированием, продажами, распределением и другими функциями. Стратегические альянсы очень важны для электронных компаний и производителей услуг. В этом разделе бизнес-плана вам следует описать свои деловые связи и то, как они способны помочь вам в расширении круга клиентов или даже, возможно, в заключении крупных контрактов. Обязательно упомяните всех известных экспертов, которые проявили интерес к вашим идеям и предложили свою помощь в налаживании продаж.
Стратегия создания комплекса услуг и продукта
Если вы планируете одновременно продавать продукт и услуги, каждый из них должен дополнять друг друга. Например, салон красоты может не только предлагать стрижку, но и продавать парикмахерские принадлежности с выгодой для себя.
ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Согласно оценкам, 30 % рыбы в мировом океане имеет в своих желудках кусочки пластмассы.
Все продукты должны иметь универсальный товарный код, отпечатанный на упаковке. Он имеет около 4 см в длину и состоит из 30 черных штрихов, 29 пробелов и серии из 12 цифр. Первые шесть штрихов кодируют производителя, следующие 5 обозначают продукт и размер упаковки Последняя, 12-я цифра добавляется как «контрольная».
Бремя выхода на рынок
Компания может начать свой бизнес в любой момент. Однако собственно выход на рынок (т. е. официальное открытие дверей предприятия для потребителей или выпуск продукта) необходимо тщательно спланировать во времени. Своевременное предложение продукта или сервиса зависит от состояния отрасли, покупательских привычек потребителей, текущих тенденций и локальных и национальных экономических условий. Время выхода на рынок должно определяться динамикой самого рынка, а не вашим решением, основывающимся исключительно на внутреннем графике плановых работ.
ПОЛИТИКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙ
Наша стандартная годовая гарантия распространяется на оригинальное оборудование в течение одного года с момента продажи Техническая поддержка в течение всего срока пользования обеспечивается только для оригинального оборудования.
OL Computer Online
В течение пяти лет после поставки с нашей фабрики продуктов, выпущенных [компанией XYZ], гарантируется бесперебойное функционирование и отсутствие дефектов материалов и сборки. Если инструменты, выпущенные [компанией XYZ], выйдут из строя в течение гарантийного срока, направьте их на нашу фабрику. Мы обязуемся за свой счет починить или заменить их и вернуть вам транспортные расходы.
Seabird Electronics
Политика предоставления гарантий
Гарантия говорит покупателям о том, что вы бесплатно устраните любую проблему, возникшую в течение определенного периода времени после покупки продукта или получения услуги. Гарантии укрепляют доверие и стимулируют повторные покупки. Типичное гарантийное обслуживание имеет срок 30 дней на составляющие части и 90 дней на выполненную работу.
В завершении маркетингового плана вам нужно представить резюме, в котором следует кратко изложить суть вашей программы маркетинга. В разделе «Маркетинговый подход» опишите, как вы, в конечном итоге, будете удовлетворять нужды целевого рынка путем сочетания маркетинговых исследований, анализа конкуренции и маркетинговых стратегий. Это будет своего рода заявление о миссии для маркетингового плана.
Сравнение «старых» и «новых» методов маркетингаСуществует два основных отличия между «старым» классическим подходом (или методом «продаж») к рыночному планированию и «новым» методом маркетинга.
В рамках «старого» метода менеджер сообщает дизайнерам и инженерам о необходимости разработки продукта. Если продукт создается, его передают затем продавцу, которому говорят о том, что он должен найти потребителей, способных купить продукт. В рамках «нового» маркетинга менеджеры, прежде всего, определяют, что в действительности нужно потребителям, а затем передают эту информацию дизайнерам и инженерам, которые разрабатывают и выпускают соответствующий продукт. Когда конечный продукт передают продавцам, у тех уже есть круг потенциальных потребителей. Таким образом, если «старый» маркетинг заканчивает операции потребителями, то «новый» начинает с потребителей и заканчивает ими.
Второе существенное отличие связано с фокусом внимания менеджеров. «Старый» метод маркетинга сосредоточен на объемах продаж, тогда как «новый» концентрирует внимание на прибыли.
Два указанных различия можно упрощенно представить в виде двух эмпирических правил:
Сосредоточьтесь на нуждах потребителей, а не на продуктах. Политика и деятельность компании целиком должны быть сориентированы на удовлетворение нужд потребителей.
Сосредоточьтесь на получении прибыли, а не на объемах продаж. Прибыльные объемы продаж должны быть для компании более предпочтительной целью, чем максимальные объемы продаж.
Извлечение максимальной выгоды из маркетингового методаЧтобы продолжать развивать свой маркетинговый подход, выполните следующие рекомендации: идентифицируйте рынок, который вы обслуживаете; определите нужды и желания существующих потребителей; решите, что вы должны делать, чтобы удовлетворять эти нужды и желания; подготовьте маркетинговый план, чтобы удовлетворять те нужды потребителей, которые вы в настоящий момент не удовлетворяете; выясните, какая реклама более всего привлекает нынешних и потенциальных потребителей; протестируйте свои новые стратегии, чтобы убедиться в том, что они действительно приносят результаты; периодически анализируйте конкурентное преимущество своей фирмы, чтобы выяснять, что вы делаете лучше всего; используйте с выгодой для себя ваши сильные стороны.
Обещание брендаВажнейшим аспектом маркетинговой стратегии является формирование положительного имиджа бренда и усиление его популярности. Заявление о бренде – это создание текста, в котором потребителям будут представлены обещания бренда. Этот документ нацелен на то, чтобы создать положительный имидж бренда в сознании целевых потребителей и объяснить им, каким образом будут удовлетворяться их нужды. Таким образом, ваш бренд синтезирует все ожидания потребителей или клиентов, которые у них имеются, когда они приобретают продукт или услугу либо когда вступают во взаимодействие с вашей компанией. Обещание бренда иногда обладает такой силой, что заменяет миссию компании и становится движущей силой развития предприятия. Легенда менеджмента Том Питерс утверждает: «Реальный брендинг индивидуален. Реальный брендинг честен. Реальный брендинг объясняет, почему я, вы, мы поднимаемся утром с постели». Однако создание имени бренда стоит довольно дорого, и это невозможно сделать за один день. На реализацию последовательной брендовой стратегии уходят годы.
Ознакомительная версия. Доступно 18 страниц из 116
