Ознакомительная версия. Доступно 14 страниц из 90
53
Объем продаж Wal-Mart в 2000 году составил $ 193,295 млрд.
Where Management Style Sets Strategy.
Nick Lyons, The Sony Vision.
Target.
1 фут = 30,48 см.
Роберт — типичный новичок в Nordstrom — вымышленный персонаж, однако описанная история подлинна. Мы описали случай с Робертом на основе интервью с действующими и бывшими сотрудниками, записей интервью с сопредседателем Джимом Нордстромом, документов компании, книг и статей.
Phi Beta Kappa — высокая награда за достижения в философии в американских колледжах и университетах, получение которой означает быть принятым в почетное национальное научное общество, основанное в 1776 году. Название происходит от первых букв слов греческого девиза этого общества: philosophia biou kybernetes («Философия — учебник жизни»).
1 дюйм = 2,54 см.
Крупный американский универмаг, фактически конкурент Nordstrom.
В оригинале игра слов: pacesetter — передовик (производства), также собака-лидер на собачьих бегах.
Sales per hour — продажи в течение часа.
По нашим наблюдениям, в великих компаниях в целом уделяют больше внимания обучению сотрудников, в отношении не только идеологической ориентации, но и в отношении профессиональных навыков и повышения квалификации.
Превосходное описание истории IBM дается в: Robert Sobel, IBM: Colossus in Transition (New York: Truman Talley Books, 1981).
Father, Son & Co.
Think.
1 акр равен 0,39 га.
Buck Rodgers, The IBM Way.
IBM: A Special Company.
Richard Schickel, The Disney Version.
Mickey Avenue, Dopey Drive — улицы в Диснейленде.
Joe Fowler, Prince of the Magic Kingdom.
Одно из четырех 4-буквенных слов, которыми исчерпывается англоязычный мат.
В файле — полужирный — прим. верст.
Любой документ не должен по размеру превышать одну страницу, не считая приложений. В целом правило соблюдалось, хотя некоторым «проктеристам» на самом деле доводилось встречать и более длинные документы.
Религиозные секты и их лидеры. Jim Jones (People’s Temple), David Koresh (Branch Davidians), Reverend Sun Myung Moon (Unification Church).
Give me a W!.. Give me a squiggle! («Теперь тильда!»); squiggle также означает «извиваться», поэтому при слове «тильда» (которая в данном случае заменила дефис в слове Wal-Mart для пущей изобразительности) сотрудники виляют бедрами.
Гигиеническая пудра и присыпка для младенцев Johnson.
Jon Friedman and John Meehan, The House of Cards.
Для более детального ознакомления с теорией Дарвина мы настоятельно рекомендуем прочитать: Stephen J. Gould, Hen’s Teeth and Horse’s Toes and The Panda’s Thumb, а также Richard Dawkins, The Blind Watchmaker.
Do it. Fix it. Try it.
Noel Tichy and Stratford Sherman, Control Your Own Destiny or Someone Else Will.
Официальное название 3M: Minnesota Mining and Manufacturing.
Virginia Tuck, Brand of Tartan — The 3M Story. Игра слов: Tartan — один из брендов 3M, в первоначальном значении — род ткани, из которой шьют национальную шотландскую одежду. Фамилия CEO компании Уильяма Макнайта (McKnight) шотландская.
Можно перевести как «три-эмит», по аналогии с «графит» и т. п.
«Золотой шаг».
«Гранты на новые разработки».
«Общество Карлтона».
Метод предполагает классификацию бизнес-направлений по четырем типам: «дойные коровы», «звезды», «вопросительные знаки» и «собаки» на основании доли рынка и темпов его роста. С помощью этой классификации принимаются решения о вложениях, приобретениях, прекращении операций.
Cash cows (букв. «коровы, которые дают деньги») — продукты, пользующиеся особым спросом.
Ричард Докинз (Richard Dawkins) превосходно описывает инкрементализм (тактику небольших шагов) как мощную эволюционную силу в главе 3 книги The Blind Watchmaker (New York: Norton, 1986).
Издано на русском языке: Питерс Т., Уотерман Р. В поисках совершенства. Вильямс, 2005; Альпина Паблишер, 2011.
Go for it.
New Frontiers for Professional Managers.
ROE.
Учитывая превосходные результаты GE в начале 1990-х и упадок Westinghouse, можно ожидать, что показатели GE в эпоху Уэлча еще улучшатся.
Две книги описывают процесс отбора Уэлча на пост CEO. Одна написана Тичи и Шерманом. Вторая — Robert Slater, The New GE. В этой главе мы пользуемся информацией из обеих книг.
A Road Map for CEO Succession.
Chief Operating Officer.
Chief Executive Office.
«Motorola Will Be Just Fine, Thanks».
Bryan Burroughs and John Helyar, Barbarians at the Gate: The Fall of RJR Nabisco.
Решение, разработка.
Beat yesterday.
См. сноску на с. 151 (В файле — комментарий № 63* — прим. верст.).
*Sales per hour — продажи в течение часа.
Число пар отличается от 18 ввиду недостатка достоверной информации. К примеру, компании, работающие в финансовом секторе и секторе развлечений, имеют отличную от промышленных структуру бухгалтерской отчетности. Мы исключили пару Sony/Kenwood.
Some Classic Contributions to Professional Managing.
Zero defects TQM process.
Guest Service Index.
alignment.
United Auto Workers.
Quality-Commitment-Performance.
Массачусетский технологический институт.
United Negro College Fund.
Office of Minority Affairs.
National Organization for Women.
«Черные предприятия», то есть те, где работают афро-американцы.
«Работающая мать».
Four musts.
Next Bench Syndrome.
Leaming-curve/market-share — модель накопленного опыта (leaming-curve в математике — производная функция) предполагает, что себестоимость производства единицы продукции снижается на фиксированную величину (обычно 20 %) при двукратном накопленном увеличении объема производства.
Русским читателям она известна как Элли из книги «Волшебник Изумрудного города».
Эта глава впервые опубликована в качестве заглавной статьи Harvard Business Review за сентябрь/октябрь 1996 года.
Перевод С. Степанова.
Vision. Другие коннотации: мечта, взгляд, предвидение, проницательность. В данном случае речь идет о корпоративном видении.
Сеть кинотеатров.
Three Basic Beliefs. См. сноску на с. 109 (В файле — комментарий № 41* — прим. верст.).
*Три основных принципа IBM: уделять самое полное внимание каждому сотруднику; не жалеть времени, чтобы сделать потребителя счастливым; доводить любое дело до конца.
Concept of the Corporation.
The Practice of Management.
Managing for Results.
Издано на русском языке: Шейн. Э. Организационная культура и лидерство. Питер, 2011.
Ознакомительная версия. Доступно 14 страниц из 90
