и если тебе не подходит то, что он тебе предлагает, с ним тем не менее можно продолжать общаться, вежливо отказавшись принять ненужное.
4. Коллекционеры
Они приходят на группу, как будто бы всегда в ней были. Приносят японский кофе в пакетиках, переодеваются в туалете в пижаму или домашнюю одежду, удобно располагаются, достав неведомо откуда подушку и коврик для йоги. Они вообще умеют устраиваться в жизни. Как правило, они появляются у вас в тренинговой по рекомендации кого-нибудь очень-очень приятного. От приятных людей – приятные клиенты. Они всегда все делают только по рекомендации. У них все самое лучшее. Они общаются с самыми высококлассными специалистами, с ведущими экспертами, они могут поддержать любую беседу, к ним можно обращаться за помощью. Можно было бы…
Но ведь это они пришли к вам за профессиональной помощью. И чаще всего – с запросом «Как спастись от одиночества». В этом и есть суть их проблемы. Они коллекционируют лучших людей, отражаясь в них своими самыми блестящими гранями, но не сближаясь ни с кем настолько, чтобы проявить свою истинную, часто теневую сущность. Они сияют в светском обществе, не снимая маски. Это очень приятные люди, великолепно имитирующие дружбу. Но имитация не дает эмоционального насыщения, поэтому рано или поздно они сталкиваются с бездной чувственного голода. И тогда они приходят к вам. Но, не умея ничего иного, кроме как быть полезными и приятными, они одной рукой обнимают вас, обольщая своей прекрасностью и полезностью, а второй – уже вставляют в свой альбом лучших специалистов. И если вы зазеваетесь, то станете «карманным психологом» – очередным экспонатом в их коллекции, которым им снова предстоит любоваться в шикарно обставленном дизайнерском интерьере одиноким вечером вместо душевного общения с близким человеком.
Встречайте: Коллекционеры.
Пожалуй, самый типичный клиент-Коллекционер показан в фильме «Блондинка за углом», где девиз главной героини: «Нет проблем!». Что бы ни произошло, Коллекционеры знают решение и знают, к кому за ним обратиться. В разговоре у них часто мелькают имена известных уважаемых людей и ссылки на достоверные источники.
Эти люди узнают известные бренды с полувзгляда, знают все новые веяния во всех сферах, имеют скидки и бонусы во всех магазинах, вхожи в самые закрытые круги и сообщества. В своей сфере деятельности невероятно профессиональны и компетентны. Всегда готовы предложить свою помощь и проконсультировать в сфере своей профессиональной деятельности. Также часто и заинтересованно обращаются за тем же к вам, причем с таким искренним уважением и интересом, что ответить – счастье, потому что тоже чувствуешь себя крутым экспертом… Это главная ловушка. Ведь бартера в психологическом консультировании не существует. Или вернее: бартер в психологии – это двойные отношения, конфликт интересов, а следовательно – нарушение этики.
В этом суть проблемы клиента-друга, или клиента-Коллекционера. Вечные двойные отношения, которых он даже не осознает. Скорее всего, когда-то в детстве кто-то из родителей, а может и оба, были не просто родителями, а сочетали в себе сразу несколько функций, заставляя тем самым и ребенка быть не просто ребенком, а кем-то еще. Может, это были отношения «продюсер – артист» или «учитель – ученик», а может, просто родители эксплуатировали какое-то чрезвычайно ценное и выгодное качество ребенка себе во благо. В психоанализе подобное использование родителями ребенка называется нарциссическим расширением. Обычно родители делают это неосознанно, объясняя родительской заботой о будущем ребенка и отрицая тот самый факт, что в настоящем они им пользуются вместо того, чтобы просто бескорыстно любить его.
Один из самых грустных примеров использования родителем ребенка – это история семьи Майкла Джексона, который рано стал невероятно яркой звездой, завоевав признание миллионов, но так и остался одиноким недолюбленным сыном.
Коллекционеры пребывают в иллюзии контроля над реальностью, ошибочно полагая, что, «приручая» людей, могут обезопасить себя и в плане неприятных чувств в контакте с ними, да и просто в бытовом плане. Однако попытка заполнить эмоциональный вакуум услугами и вещами заранее обречена на провал. Да и в быту сколько случаев плохих услуг, оказанных «по знакомству», без договора, когда претензию предъявить невозможно, не разрушив отношения!
+
Стратегии Коллекционеров
Множество связей и знакомств, идеальный нетворкинг, лучшие специалисты. Со всеми почти дружеские отношения.
–
Стратегии Коллекционеров
Нет друзей, есть лишь полезные связи. Как следствие – одиночество.
Постоянные двойные отношения со всеми специалистами. Это не друзья, но уже и не беспристрастные эксперты.
В результате и друзей нет, и с экспертами отношения нарушены.
Характерные слова и выражения
• Скажи мне как специалист…
• Есть у меня один эксперт в области…
• Ты не знаешь, кто бы мог?..
Когда слышите эти словосочетания от клиента, навострите уши: вам предлагают вступить в двойные отношения, то есть нарушить этику со всеми вытекающими последствиями. Какими? Вы автоматически перестаете быть психотерапевтом.
Блокирующие установки
• Любят только за что-то хорошее, что я мо-гу предложить.
• Нельзя любить человека просто за то, что он есть; он должен для этого что-то сделать.
Запускающие установки
• Любовь безусловна, ее нельзя купить или заслужить.
• Полюбить человека можно просто так.
Образы в культуре
Надежда
Как уже выше сказано, модель поведения Коллекционера прекрасно иллюстрирует Надежда из фильма «Блондинка за углом». Сценаристы создали мезальянс между главными героями, одного отправив в самый низ социальной пирамиды, а вторую – в круги правящих жизнью. В сюжетных перипетиях они на время оказываются вместе, и она кидается «помогать ему подняться». На самом же деле, заполняя свою сытую, но пустую жизнь искренними чувствами, она не замечает, как калечит душу другого человека. Но главный герой, искренний и душевный, столкнувшись с дефицитом чувств у людей, богатых социальными масками, не выдерживает такого выхолощенного общения и сбегает. А она остается перед выбором: остаться жить в душевном вакууме или все же рискнуть отказаться от защитной маски в пользу настоящих чувств, порой опасных, болезненных и трудно переносимых. Вечный трудный выбор для клиента-Коллекционера.
Сессии таких клиентов ничем не отличаются от сессий других. Самая большая работа здесь происходит на этапе формирования доверия. Чтобы эта сессия вообще могла когда-нибудь состояться.
Если рассматривать терапевтическую сессию в виде пятишаговой модели, то с клиентом-Коллекционером вы не продвинетесь дальше первого шага:
• Установление контакта.
• Заключение контракта.
• Сбор информации.
• Эксперимент.
• Подведение итога.
Так вот, первый шаг нужен, чтобы двигаться дальше. Но никакого «дальше» не будет. Первое, что Коллекционер попытается сделать, – это вступить в двойные отношения
