» » » » Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко - Пак Чжэен

Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко - Пак Чжэен

На нашем литературном портале можно бесплатно читать книгу Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко - Пак Чжэен, Пак Чжэен . Жанр: Психология / Самосовершенствование. Онлайн библиотека дает возможность прочитать весь текст и даже без регистрации и СМС подтверждения на нашем литературном портале litmir.org.
Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко - Пак Чжэен
Название: Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко
Автор: Пак Чжэен
Дата добавления: 24 сентябрь 2024
Количество просмотров: 24
Читать онлайн

Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних просмотр данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕН! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту readbookfedya@gmail.com для удаления материала

Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко читать книгу онлайн

Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко - читать бесплатно онлайн , автор Пак Чжэен

Пак Чжэен – директор Replus HumanLab, коуч и спикер. Его компания занимается вопросами разрешения конфликтов, обучением персонала коммуникации и успешному ведению переговоров.
В этой книге Пак Чжэен собрал все свои знания о том, как овладеть искусством общения не только с коллегами, но и с близкими.
Часто бывает, что мы не задумываемся о своих словах. Мы можем обидеть человека и даже не заметить этого. А ведь бывают случаи, когда одно случайно брошенное слово меняет всю жизнь.
Книга «Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко» учит искусству диалога и выстраиванию границ как в межличностных, так и в деловых отношениях. Эта книга не только для тех, кого обижают слова других, и им хочется изменить отношение к себе, но и для тех, кто часто произносит “больные” слова.
Кроме теории в книге собраны практические упражнения, благодаря которым вы научитесь:
– слушать и слышать;
– корректно реагировать на неприятные слова в свой адрес;
– уводить неприятный разговор в более мирное русло;
– вести успешные переговоры не только в личной жизни, но и в бизнесе.

1 ... 20 21 22 23 24 ... 69 ВПЕРЕД
Перейти на страницу:
Конец ознакомительного фрагментаКупить книгу

Ознакомительная версия. Доступно 11 страниц из 69

с другими и с самим собой, инструкции, команды, правила, убеждения. Давайте рассмотрим примеры того, как мысли приводят к действиям и физиологическим реакциям.

«Мне кажется, что я никому не нужен» вызывает подавленность и тревогу

«Я думаю, что я крутой» вызывает радость и возбуждение

Если мысль «я никому не нужен» вызывает подавленность, какими словами и действиями это выражается? Скорее всего, молодой человек с такими мыслями выберет не активно участвовать в собраниях и обществах, а оставаться одному дома. Видя это, его родители, скорее всего, скажут: «Выйди, погуляй». На что, возможно, получат ответ: «Я просто останусь дома, не обращайте внимания». И, наоборот, если молодой человек думает, что он крутой, в его голосе будет звучать сила, он сможет расправить плечи и громко выражать свои мысли перед другими людьми. Таким образом,

2. Поведение.

К поведению относятся все внешние действия. Это способ поведения, такой, как спор с собеседником, уклонение и бегство или замирание без слов. К поведению относится не только телодвижения, но и речь. Эти действия могут также изменить наши чувства.

◦ Встреча с близким другом вызывает радость и веселье

◦ Непрерывные обвинения вызывает гнев и боль

У каждого был случай, когда вы чувствовали себя немного депрессивно, но потом провели время с любимыми людьми или друзьями и стали более счастливыми, чем раньше. Или ругали кого-то, и от этого ваш гнев распалялся еще больше. Когда вы постоянно слышите критику в адрес третьего лица от кого-то, даже если это не про вас, это может быть болезненный или неприятный опыт. Поведение людей может изменить их эмоции.

3. Физические реакции.

В нашем организме существуют десятки разновидностей нейротрансмиттеров. Такие вещества, как серотонин, дофамин и эндорфины, влияют на наши эмоции. Структурные состояния головного мозга (травмы и нарушения) также влияют на эмоции.

◦ Снижение уровня серотонина повышенная агрессия и гнев

◦ Снижение уровня норадреналина нервозность и беспокойство

Серотонин – один из сильнейших нейротрансмиттеров, сильно влияющий на настроение и эмоции человека. Когда серотонин выделяется, он заставляет вас чувствовать себя счастливым, расслабленным и позитивным, но когда его мало, он вызывает беспокойство, раздражительность и панику. Норэпинефрин также действует как гормон, стимулирующий симпатическую нервную систему, при необходимости улучшая концентрацию и стимулируя метаболическую активность. Эти два гормона хорошо выделяются, когда мы получаем достаточную физическую нагрузку. Это означает, что когда вы достаточно тренируетесь, эмоции, вызванные этими физиологическими реакциями, также изменяются и контролируются.

У меня была клиентка, девушка около тридцати лет. Ей было трудно общаться со своими родителями, и она принимала антидепрессанты. Однажды у нее обострилась депрессия, и она три месяца вообще не выходила из дома. Когда она стала принимать лекарства, ее настроение значительно улучшилось, и вместе с этим он поставила перед собой цель каждый день гулять недалеко от дома. Она каждый день гуляла по 30 минут и записывала свое настроение. Постепенно ее депрессия уменьшилась. Движение создает не только здоровое тело, но и здоровый дух. Также большое влияние оказывает действие химических веществ мозга, о которых говорилось ранее. Успех или неуспех общения также тесно связан с этими физическими условиями.

Разговорная практика

[1] Каждый молча подумайте о случае, когда у вас в последнее время было подавленное настроение. Поделитесь своим опытом по очереди.

[2] Каждый молча возьмите ручку и поставьте галочку напротив слов, которые описывают ваши тогдашние чувства.

Если вы отметили «брошенный, неудача, все кончено, жалкий, непризнанный, бесполезный», это мысли, а не эмоции. Следующая таблица позволяет отличить автоматические мысли от эмоций.

Рабочая таблица для распознавания эмоций Разговорное упражнение

Возьмите ручку, глядя на таблицу распознавания эмоций, и

[1] Отметьте автоматические мысли, которые вы до этого воспринимали как эмоции.

[2] Посмотрите на предложенное описание эмоций, указанное в правом столбце (если ни одна автоматическая мысль не подходит, запишите свой вариант).

[3] Проговорите следующее:

«Когда я думал(а), что меня бросили, я испытывал(а) такие эмоции, как одиночество и тревога».

«Когда я думал(а), что меня используют, во мне разыгрались обила и гнев».

* Выполняйте упражнение на распознавание автоматических мыслей и эмоций с помощью таблицы каждый день.

Цель изучения эмоций – не подавление, а принятие и контроль

Я, кажется, с самого рождения вечно тороплюсь. Мне так говорили с детства, и моему отцу тоже. Мой муж всегда говорит, что я заполошная. Мне тоже кажется, что я быстрее реагирую на эмоции, чем другие. Я ощущаю даже самую маленькую удачу как большое счастье, даже самую маленькую неприятность – как вселенское горе. Проходя курс разговорного общения, я поняла, что, возможно, это моя врожденная эмоциональная чувствительность. Я была сильно расстроена, узнав, что я очень эмоционально чувствительный человек, из-за чего мои эмоции вспыхивают так легко и быстро. Но через десять недель обучения общению муж сказал, что я сильно изменилась. Одной из проблем было то, что я часто злилась. Теперь я не то чтобы не злюсь, но, даже когда я рассержена, я могу немного контролировать свою реакцию. Я практикую правильное дыхание и стараюсь не сдерживать эмоции, а называть и проговаривать их. Поэтому я чувствую себя гораздо легче. Думаю, что смогу хорошо контролировать свои эмоции в будущем.

У разных людей разные не только характеры, но и темпераменты. Причина, по которой мы по-разному реагируем на одни и те же события и стимулы, заключается в том, что у нас

Ознакомительная версия. Доступно 11 страниц из 69

1 ... 20 21 22 23 24 ... 69 ВПЕРЕД
Перейти на страницу:
Комментариев (0)