» » » » Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко - Пак Чжэен

Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко - Пак Чжэен

На нашем литературном портале можно бесплатно читать книгу Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко - Пак Чжэен, Пак Чжэен . Жанр: Психология / Самосовершенствование. Онлайн библиотека дает возможность прочитать весь текст и даже без регистрации и СМС подтверждения на нашем литературном портале litmir.org.
Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко - Пак Чжэен
Название: Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко
Автор: Пак Чжэен
Дата добавления: 24 сентябрь 2024
Количество просмотров: 24
Читать онлайн

Внимание! Книга может содержать контент только для совершеннолетних. Для несовершеннолетних просмотр данного контента СТРОГО ЗАПРЕЩЕН! Если в книге присутствует наличие пропаганды ЛГБТ и другого, запрещенного контента - просьба написать на почту readbookfedya@gmail.com для удаления материала

Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко читать книгу онлайн

Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко - читать бесплатно онлайн , автор Пак Чжэен

Пак Чжэен – директор Replus HumanLab, коуч и спикер. Его компания занимается вопросами разрешения конфликтов, обучением персонала коммуникации и успешному ведению переговоров.
В этой книге Пак Чжэен собрал все свои знания о том, как овладеть искусством общения не только с коллегами, но и с близкими.
Часто бывает, что мы не задумываемся о своих словах. Мы можем обидеть человека и даже не заметить этого. А ведь бывают случаи, когда одно случайно брошенное слово меняет всю жизнь.
Книга «Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко» учит искусству диалога и выстраиванию границ как в межличностных, так и в деловых отношениях. Эта книга не только для тех, кого обижают слова других, и им хочется изменить отношение к себе, но и для тех, кто часто произносит “больные” слова.
Кроме теории в книге собраны практические упражнения, благодаря которым вы научитесь:
– слушать и слышать;
– корректно реагировать на неприятные слова в свой адрес;
– уводить неприятный разговор в более мирное русло;
– вести успешные переговоры не только в личной жизни, но и в бизнесе.

1 ... 51 52 53 54 55 ... 69 ВПЕРЕД
Перейти на страницу:
Конец ознакомительного фрагментаКупить книгу

Ознакомительная версия. Доступно 11 страниц из 69

говорит, мы сможем открыть для себя потребности, которые до этого не замечали. Помните, что открытие этих потребностей становится самым важным сообщением, когда вы просите у кого-то прощения.

Упражнение 2

Запишите слова, которые вам говорит строгий голос внутренней морали. Поделитесь с партнером.

Пример:

«Разве мама может так разговаривать со своим ребенком?

Насколько сильно это травмирует ребенка! Посмотри на ситуацию с его точки зрения. Что он чувствует, когда слышит от тебя такие слова? Что хорошего будет от того, что ты таким способом даешь выход эмоциям? Ребенок станет лучше учиться? В конце концов ты не добьешься того, чего хотела. Ты не в первый раз ведешь себя так бездумно. Ты плохая мать. Не можешь даже контролировать собственные эмоции».

3. Найдите в словах внутреннего голоса указание на чувства и базовые потребности, которые вы считаете важными.

• «Я не должна была бить ребенка».

«Я хочу

ребенка, чтобы он был в  , но не смогла этого сделать, поэтому сожалею».

• «Я не должен был критиковать сотрудника перед другими людьми».

«У меня есть потребность

сотрудников, но я не смог этого сделать, поэтому мне жаль».

• «Я плохой отец, ведь я даже не могу обеспечить детей».

«Я хочу

детям жизнь в достатке, поэтому сожалею».

• «Я плохой учитель, ведь я не обращаю внимания на нужды учеников».

«Я хочу

детей с уважением, но у меня не очень получается, это меня угнетает».

• «Я плохой сын, потому что подумал, что лучше бы мама умерла».

«Я иногда ненавижу маму, но хочу

и  ее, поэтому очень сожалею, когда не получается». Друзья, не убегайте от голоса совести, который твердо и строго звучит внутри вас, когда на вас накатывает чувство вины. Запишите то, что он вам говорит, как есть. Но не слушайте только этот внутренний голос и не испытывайте ненависти к себе. В такие моменты обязательно нужно понять и простить самого себя, при этом не рационализируя причину, по которой вы сказали собеседнику обидные слова. Потому что, если мы не можем быть великодушны по отношению к самому себе, мы не сможем быть великодушны по отношению к собеседнику. В связи с прощением самого себя доктор психологических наук Кристин Нефф (Kristin Nef) упоминает сострадание к себе (self-compassion). Она утверждает, что по-настоящему сострадать себе означает не винить себя за неспособность достичь цели или стандарта. Это не значит, что мы избегаем своих недостатков и не исправляем ошибки, – наоборот, мы горячо поддерживаем и поощряем правильное здоровое поведение. Запишите слова своего собственного внутреннего голоса и в каждом предложении попробуйте найти упущенные базовые потребности. Это один из самых важных способов попросить прощения.

Упражнение 3

Используйте сигналы голоса внутренней морали, чтобы найти базовые потребности, которые вы считаете важными. Также попробуйте найти в них свои чувства.

Пример:

«Насколько сильно это травмирует ребенка! Посмотри на ситуацию с его точки зрения. Что он чувствует, когда слышит от тебя такие слова?» Уважение к ребенку

«Что хорошего будет от того, что ты таким способом даешь выход эмоциям? Ребенок станет лучше учиться? В конце концов ты не добьешься того, чего хотела. Ты не в первый раз ведешь себя так бездумно. Ты плохая мать. Не можешь даже контролировать собственные эмоции».

Способность контролировать эмоции, спокойно общаться

Базовая потребность:

Я хочу

с ребенком , хорошо контролируя свои эмоции, но не могу.

Чувства:

Поэтому я сейчас очень

, мне за себя.

4. Признайте базовые потребности и чувства, которые вы хотели удовлетворить, но упустили в тот момент, произнося те слова.

Любые слова и действия человека, как насильственные, так и ненасильственные, направлены на удовлетворение какой-то потребности.

, невзирая на то, были наши слова или действия правильными или нет. Если мы посмотрим на себя как на обычного человека и примем как само собой разумеющееся тот факт, что мы можем испытывать сожаление, это поможет наладить связь не только с самим собой, но и с другими людьми. Перестав обвинять себя, злиться на себя и начав глубоко сопереживать себе, мы сможем поощрять более здоровое поведение. Испытав это, мы сможем обратиться лицом к тому себе, которого мы избегали и игнорировали. Мы сможем ясно увидеть, почему мы сделали тот, а не иной выбор, и почему ругали себя за него.

Упражнение 4

Найдите базовые потребности, которые вы хотели удовлетворить с помощью сказанных слов, прочувствуйте эмоции того момента.

Пример:

Когда я узнала, что сын вместо дополнительных занятий пошел в караоке, я стала беспокоиться и раздражаться. – беспокойство, раздражение (чувства)

Я хотела быть спокойна, видя, что сын учится самостоятельно. – спокойствие, доверие (базовые потребности)

5. Попросите или запланируйте изменить слова или действия.

Если вам нужна помощь, чтобы изменить свои действия, наберитесь немного смелости и скажите об этом. Когда мы критикуем сами себя, нам тяжело просить о чем-то другого. Но если разобраться, почему я себя так повел, простить себя и понять, какими были потребности, которые я хотел удовлетворить (то есть простить и понять самого себя), мы сможем попросить о помощи, чтобы в следующий раз повести себя по-другому. Кроме того, так мы сможем научиться не действовать, исходя из оценки других, а изменять себя на основе внутреннего желания жить и развиваться по-человечески. Последним этапом извинения является

Ознакомительная версия. Доступно 11 страниц из 69

1 ... 51 52 53 54 55 ... 69 ВПЕРЕД
Перейти на страницу:
Комментариев (0)