ко мне ты решила обратиться за помощью и именно мне ты принесла свою историю. А еще ты снова угрожаешь мне ее не рассказать. Хотя, как я понимаю, ты пришла на группу именно с этой целью. Что будем с этим делать?
На этом моменте группа притихла. Половина испытывает страх, так как совершенно искренне считает, что я жестоко поступаю с новенькой участницей. Те же, кто опытнее, испытывают облегчение, так как уже знакомы с подобной многоходовой манипуляцией и рады, что уже на старте мы раскроем ее и будем работать в открытую.
Это так называемая Пугливая клиентка. Любимая стратегия – «Ой, я вас боюсь!» Но я уже знаю, что каждая палка о двух концах. Стоит появиться в группе тому, кто якобы всех боится, – пройдет совсем немного времени, и все начнут бояться его. Если позволить.
Характерные слова и выражения
Речь Пугливого маскирует пассивную агрессию и содержит завуалированные обвинения. Эти фразы создают ощущение, что группа или кто-то из участников представляет угрозу, при этом источник страха может быть не конкретизирован. Это помогает Пугливому избегать прямого столкновения, но при этом вводит остальных в состояние напряженности.
Замаскированные обвинения:
• Я не чувствую себя здесь в безопасности.
• Как-то все настроены не очень дружелюбно.
• Я не знаю, что сказать, мне страшно, как воспримут мои слова.
Извиняющаяся манипуляция:
• Извините, если что-то не так говорю, просто мне сложно…
• Мне не хочется вас нагружать, но…
• Такие выражения позволяют Пугливому манипулировать сочувствием окружающих, вынуждая их быть внимательными и осторожными, чтобы не «обидеть», не «испугать».
Уклонение от ответственности:
• Не знаю, в чем дело, но мне кажется, что ситуация напряженная.
• Я чувствую себя не в своей тарелке, но не могу объяснить почему.
• Пугливый избегает ответственности за свои эмоции, делая упор на внешние факторы и перекладывая причину дискомфорта на других.
Неопределенные запросы на помощь:
• Я бы хотела обсудить что-то важное, но не уверена, что сейчас подходящее время.
• Не знаю, как объяснить, но мне нужна поддержка.
• Здесь Пугливый оставляет других в подвешенном состоянии, манипулируя чувством вины: мол, мне здесь и сейчас плохо, а вы сидите и ничего не делаете.
Косвенные намеки на критику:
• Я, конечно, не специалист, но мне кажется, что это не совсем правильно…
• Может, я ошибаюсь, но мне показалось, что вы были немного резкими.
Такие фразы дают понять, что человек недоволен или критикует, но делает это через намеки, избегая прямой конфронтации.
Блокирующие установки (они же жизненное кредо)
• Все люди жестоки.
• Если я откроюсь, мне прилетит.
• Ничего нельзя просить напрямую.
• Все сами должны все понимать.
• Совершенно очевидно, что я имею в виду.
Запускающие установки
• Люди разные, если один человек плохой, то это необязательно распространяется на всех.
• Если не получилось с одним человеком, получится с другим.
• Люди иногда злятся, но это не единственная их грань.
• Я должен открываться, чтобы меня поняли.
• Важно напрямую говорить о том, чего хочешь от других.
• Люди не читают мысли, но понимают слова.
Образы в культуре
Том Рипли
Главный герой романа П. Хайсмита «Талантливый мистер Рипли» и одноименного фильма (1999) Э. Мингелла, мошенник Том Рипли, подрабатывает в элитном клубе. Там он знакомится с магнатом Гринлифом и, демонстрируя скромность и такт, входит к нему в доверие. Том соглашается облагодетельствовать чету Гринлифов: уговорить их богатого избалованного сына Дикки вернуться домой из Италии. Он получает значительную сумму и отправляется в Италию. Сыграв на чувстве неловкости Дикки, не узнавшего «старого знакомого» из Гарварда, Том сближается с ним. Дикки, совершенно очарованный Рипли, приглашает его пожить на роскошной вилле. Том «не хочет никого стеснять», однако соглашается, и в целом его поведение укладывается в паттерн: «У вас не найдется воды попить? А то так есть хочется, что и переночевать негде!»
Том наслаждается роскошью и манипулирует окружающими, создавая образ скромного непритязательного человека, который хочет все делать так, чтобы никого не побеспокоить, и действует во благо другим. Однако, как и от Пугливых, от Тома исходит пассивная агрессия и напряжение. Дикки чувствует неискренность и, поймав Тома на обмане, в гневе высказывает все, что думает о нем. В итоге Том убивает Дикки и выдает себя за него, ловко обводя вокруг пальца окружающих. Для этого Рипли применяет «газлайтинг» – технику, с помощью которой заставляет других сомневаться в адекватности их восприятия. И вот собеседник уже не понимает, какая реальность правдива: та, которую он видит или которую ему предлагают, и кто здесь на самом деле агрессор.
Том Рипли и типаж Пугливого имеют много общего. Например, оба манипулируют окружающими для достижения своих целей, прибегают к пассивной агрессии и провокациям. Оба маскируют свои стремления и эмоции. Рипли мимикрирует под личность Дикки, а Пугливый прячет свою личность, проецируя собственные проявления на окружающих.
Оливер Квик
Оливер – главный герой фильма «Солтберн» Э. Феннела – невзрачный студент Оксфорда из скромной семьи, который следует за более богатым и харизматичным однокурсником, Феликсом Кэттоном. Поначалу Оливер полностью очарован Феликсом. Молодой человек незаметно погружается в жизнь Феликса и его аристократической семьи, впитывая их образ жизни. По мере развития сюжета из незаметного, немного робкого и застенчивого он превращается в одержимого властью: его любопытство к жизни богатых перерастает в страсть и приводит к непредсказуемым, порой опасным решениям. Он манипулирует окружающими, скрывая свои истинные мотивы, ровно так же, как и Пугливый клиент: оба используют скрытые формы агрессии и манипуляции для достижения своих целей.
Айви
Загадочная девушка по имени Айви из фильма «Ядовитый плющ» постепенно пробирается, подобно вьющемуся плющу (Poison Ivy – англ. «Ядовитый плющ»), в жизнь и семью своей подруги Сильвии, очаровывая ее отца и разрушая семью. Айви околдовывает и соблазняет, прикидываясь невинной овечкой, однако за милой внешностью скрывается волк. Эта стратегия похожа на поведение Тома Рипли и Оливера Квика, Айви проникает в мир привилегированных людей и начинает манипулировать ими, пользуясь их слабостями, играя на чувстве вины. Пугливый на группе ведет себя аналогично: получает привилегированное отношение как к самому уязвимому и слабому, а потом устанавливает свои законы и правила.
+
Стратегии Пугливых
Плюсы стратегии: все немедленно начинают жалеть и пытаться «помочь», расспрашивать, стараются вести себя максимально осторожно и предупредительно. Ведь никто не хочет быть агрессором, «напугавшим» эту милую девушку. Проще говоря, все замерли в страхе и слушаются. Кроме того, Пугливые с
