трудно вернуться к привычной жизни без длительного периода восстановления.
В целом, мы редко впадаем в состояние угрозы, но необходимо знать, что оно существует, особенно если вы переживаете сильный или длительный стресс, или оказываетесь под большим давлением. Очень важно заботиться о себе, отдыхать и закладывать время на восстановление. Если вы пережили травму, мы рекомендуем обратиться за профессиональной помощью, чтобы устранить любые остаточные симптомы посттравматического стрессового расстройства и полностью поправиться.
ПЕРЕХОД К ОБУЧЕНИЮ
На этом этапе мы присоединились к компании Рэймонда в качестве независимых специалистов для урегулирования некоторых аспектов трансформации. Сразу несколько руководителей рассказали нам о том, что происходит с подразделениями Дейва и Сесилии. Они хотели узнать, сможем мы ли помочь достучаться до Рэймонда. Так состоялась наша с ним встреча.
Казалось, он прекрасно понимал, что происходит: видел и признавал отсутствие прогресса и поддержки, особенно в подразделениях друзей. Отдавал себе отчет, что они замедляют работу всей компании. Однако, пребывая в состоянии защиты, продолжал избегать трудных решений, которые ему пришлось бы принять в отношении некогда близких и важных людей. Нашим первым шагом было помочь Рэймонду глубже осознать, почему он не предпринимает никаких действий. Для этого предстояло понять, что скрывается в подводной части айсберга.
Сидя за столом переговоров вместе с руководителем отдела кадров, мы спросили Рэймонда, готов ли он подойти к решению этой задачи несколько иначе. Он согласился, поэтому мы предложили ему закрыть глаза и расслабиться. Когда дыхание мужчины замедлилось, мы попросили представить, как он приходит с утра в понедельник на работу, хорошо отдохнув за выходные на озере. Затем входит в зал заседаний совета директоров, чтобы начать совещание с командой руководителей. Оглядев зал, он видит, что все собрались, за исключением двух человек. Кресла Сесилии и Дейва пусты.
Лицо Рэймонда расплылось в улыбке, и мы спросили:
– Что ты чувствуешь?
– Облегчение. Теперь, когда две обузы исчезли, мне кажется, мы наконец-то можем продвинуть изменения и начать обсуждать реально важные вопросы.
Мы попросили его открыть глаза.
– И что это значит? Есть ли что-то, что вы можете сделать, чтобы приблизить ситуацию, где можете двигаться вперед, не сталкиваясь с сопротивлением двух членов команды?
– Я ничего не могу поделать, – произнес Рэймонд, уходя от ответственности. – Отношения слишком накалились. Теперь поздно пытаться вернуть их расположение и поддержку. Они не откровенны, поэтому я не могу им доверять.
– Ну, – продолжили мы, – если вы не верите, что они изменятся, что еще можно сделать?
Рэймонд глубоко вздохнул и покачал головой:
– Я так часто думаю об этом. Единственная альтернатива – это убрать их, но не могу уволить. Это разрушит наши отношения и сильно повредит семьям. Я чувствую себя заложником ситуации. Нахожусь в тупике.
Нам было ясно, что Рэймонд в позиции глухой защиты: его пугала мысль о возможном разрушении дружбы. Страх не давал объективно оценивать ситуацию и осознавать внутренние переживания, что приводило к опасному «слепому пятну», которое мешало эффективному руководству. Он оказывался в тупике, потому что ставил свою дружбу и отношения превыше всего остального.
Мы задали другой вопрос:
– Если вы не решите эту проблему, какими будут последствия?
– Компания не изменится, – решительно заявил Рэймонд. – Она пострадает.
– И как это отразится на двух тысячах семей сотрудников, которые зависят от нее?
– Что ж, они, вероятно, потеряют в зарплате. Возможно, нам придется уволить еще больше людей.
– Как это повлияет на город? – мы продолжали. – И что хуже: эти последствия или возможный конец вашей дружбы?
Внезапно Рэймонд словно очнулся. Он глубоко вздохнул, открыл глаза и расстроенно посмотрел на нас:
– Я расставлял приоритеты неправильно. Конечно, будущее компании важнее. Я несу ответственность не только перед друзьями, но и перед всеми сотрудниками.
По мере дальнейшего обсуждения стало ясно, что в основе его поведения лежала убежденность в том, что, если отстранить Дейва и Сесилию, это поставит под угрозу не только отношения трех семей, но и его самовосприятие как друга и влиятельного члена общества.
Если бы Рэймонд практиковал двойную осознанность, он, вероятно, понял бы это гораздо раньше и смог бы решить проблему, привлечь Дейва и Сесилию на свою сторону, пока не стало слишком поздно. Вот одна из причин, по которой так важно практиковать осознанное спокойствие: оно позволяет нам слышать голос, исходящий из разума, сердца и тела, который шепчет, что наш статус-кво больше не работает. Часто, когда мы перестаем его слышать, он становится все громче, пока не превращается в оглушительный крик.
Когда Рэймонд пережил это озарение и осознал, что судьба компании должна стоять выше личных отношений, то понял, что защитные реакции – избегание и отрицание – вредили ему. Чтобы спасти бизнес, нужно было выйти из состояния защиты и избавиться от глубоко укоренившегося убеждения, что проблему нельзя решить. Благодаря этой практике он смог перейти в режим обучения.
На следующей неделе Рэймонду пришлось серьезно поговорить с Сесилией и Дейвом. Он выразил как разочарование бездействием своих друзей, так и понимание причин их отношения к реформам. Они испытывали страх из-за изменений в компании и реагировали, в свою очередь, исходя из собственного состояния защиты. Но теперь было уже слишком поздно что-то менять. В конечном счете Дейв ушел из компании, а Сесилия была переведена на другую должность.
Как и ожидал Рэймонд, это негативно сказалось на их дружеских отношениях, по крайней мере, на какое-то время. Иронично, что в итоге он поставил под угрозу и даже разрушил именно то, что стремился сохранить. Состояние защиты часто приводит к такому исходу. Мы создаем то, чего больше всего боимся.
Когда Дейв и Сесилия ушли из окружения Рэймонда, он испытал огромное облегчение. Осознав, как его поведение усугубляло ситуацию, он смог встретиться со своими чувствами лицом к лицу – и убрать тяжелый камень с души. Рэймонд был измотан этим испытанием, поэтому первым делом он отправился на выходные к озеру без Дейва и Сесилии. Провести время с семьей, насладиться жизнью и подготовится к следующему шагу.
В понедельник Рэймонд вернулся на работу, чувствуя себя отдохнувшим. Он вдруг понял, как сильно был зажат в рамках, пока убеждал себя в отсутствии выбора. Освободившись, он мог взять ситуацию в свои руки. Без сопротивления со стороны Дейва и Сесилии трансформация бизнеса сдвинулась с места. Когда команда увидела, что Рэймонд действительно готов вести за собой и поддерживать новое видение компании, они сами стали более вовлеченными.
Осознанное спокойствие нельзя обрести «раз и навсегда». Это путь длиной в жизнь. Мы учимся перемещаться между зонами адаптации и привычного с осознанностью и пониманием свободы выбора, чтобы
