организм задействует ресурсы для выживания и возвращения в состояние безопасности вместо того, чтобы хорошо продумать ответ и произвести впечатление на босса.
Когда мозг анализирует прошлый опыт и не обнаруживает подходящих аналогий, он остается настороже, потому что никогда не встречал ничего подобного и не уверен в нашей безопасности. Вот почему люди часто испытывают стресс, сталкиваясь с чем-то новым или неопределенным, даже если ситуация в целом приятная, например, получение новой должности или представление нового проекта, который им нравится. Наш мозг будет начеку до тех пор, пока не произойдет одно из трех: мы оценим ситуацию как безопасную, воспользуемся прошлым опытом и знаниями или научимся чему-то новому. Таким образом, свежий опыт становится отправной точкой для будущих предсказаний и ожиданий в отношении похожих событий.
Данный процесс играет ключевую роль в сохранении человеческой жизни. В ситуациях, когда мы подвергаемся настоящей опасности, нельзя терять времени на любопытство или творческий подход. Однако, работая в режиме прогнозирования, наш мозг реагирует на новые ситуации, используя старый опыт, и не всегда может отличить реальную угрозу, такую как лев, от предполагаемой, например, разочарованного начальника. Конечно, когда мы рискуем жизнью, организм должен реагировать быстро. Но в случае с боссом гораздо эффективнее оставаться открытыми и спокойно пробовать новое. Именно в таких ситуациях важно переключиться в режим обучения и задействовать области мозга, отвечающие за исполнительные функции. Но поскольку мозг не уверен в нашей безопасности, мы часто застреваем в состоянии защиты и реагируем спонтанно, поддавшись страху.
К сожалению, именно это и произошло с Решмой. Что еще хуже, неудачи можно было бы избежать, потому что на самом деле ей ничего не угрожало. Фактически, именно мозг Решмы оценил ситуацию как угрожающую, и это заставило ее перейти в защиту, что в итоге привело к неприятным последствиям. Как это возможно? Что ж, давайте посмотрим на ситуацию глазами Моники. Она очень ждала встречу с Решмой, и ей действительно было интересно узнать больше о проекте, над которым та работает. Но прямо перед совещанием ей позвонила дочь, у которой возникла серьезная проблема со здоровьем. Она подозревала, что это аппендицит, и, возможно, потребуется срочная операция.
Дочь живет в другом городе, и Моника решает, что нет смысла спешить на самолет, чтобы быть рядом, ведь она все равно не успеет добраться, поэтому остается и ждет новостей. Как только Решма начинает презентацию, Монике приходит сообщение от зятя: дочь действительно везут в операционную, и он сообщит о результатах, как только сможет.
Естественно, что на протяжении всей встречи Монике трудно сконцентрироваться. Поглощенная переживаниями о здоровье дочери, она не может сосредоточиться на словах Решмы и отвлекается еще больше, постоянно проверяя сообщения в телефоне. Если бы директор обратила внимание на презентацию, то была бы впечатлена работой Решмы. Но собственные сильные эмоции не позволяют ей сфокусироваться на происходящем, и она почти не слышит того, что говорит сотрудница.
К тому времени, когда Решма уходит в небольшой отпуск, дочь Моники успешно идет на поправку. После того как тревога за жизнь дочери остается позади, Моника осознает, что была невнимательна во время презентации, но все еще действительно заинтересована проектом. Она записывает напоминание поговорить с Решмой, как только та вернется на работу.
Итак, Моника радуется, увидев девушку в столовой. Но сразу же замечает ее реакцию и приходит в замешательство. Моника не помнит, чтобы на встрече Решма была такой нервной и неуверенной в себе и в проекте, но также признает, что сама была невнимательна.
Реакция, а затем просьба дать еще месяц на работу над презентацией значительно подорвали уверенность Моники в сотруднице. Предполагая, что в разработке возникли серьезные проблемы, о которых она не подозревала, Моника решает остановить проект и просто двигаться дальше.
ГЕНЕРАЦИЯ СМЫСЛОВ
Теперь мы видим, что на встрече на самом деле не было никакой объективной опасности. Именно мозг Решмы создает чувство угрозы, когда прогнозирует и пытается интерпретировать внешние факторы. Благодаря способности предсказывать наш сложный мозг фактически работает как «генератор смыслов». Доказательством тому служит древняя традиция рассказывать истории. Наша склонность к сторителлингу – одна из величайших способностей человека, во многом именно она отличает нас от других видов. Мы рассказываем истории о себе или других, чтобы объяснить устройство мира и свое место в нем. Недостаток этого навыка в том, что некоторые истории, которые создает наш мозг и которые кажутся правдивыми, на самом деле выдумки.
На основе пережитого опыта мы создаем личные нарративы, которые могут влиять на наши реакции и суждения, поскольку подсознание постоянно ищет им подтверждения, поддерживая непрерывный процесс предсказания. Представьте ребенка, которому сообщили, что его усыновили в младенчестве. Он может интерпретировать эту информацию так, что биологическая мать не хотела его. Затем предположит, что вообще никому не нужен. Наконец ребенок придет к выводу, что недостаточно хорош, чтобы быть любимым. И эта выдуманная история может легко превратиться в глубокое убеждение, которое «вмерзнет» в его айсберг. Во взрослом возрасте он может видеть угрозу в событиях, интерпретация которых вызывает сомнения в собственной значимости или ценности. Какая-нибудь мелочь, например отсутствие приглашения на встречу, может запустить личный нарратив о том, что его не хотят видеть, и включить режим защиты.
Предсказания также используются для анализа чужих эмоций. Когда нам кажется, что мы понимаем чувства другого, на самом деле это наш собственный мозг интерпретирует внешние сигналы и делает предположение, что испытывает человек. Но сами по себе выражения лица не имеют определенного значения, их смысл может отличаться в зависимости от ситуации. Именно «генератор смыслов» наделяет мимику другого человека каким-либо значением, основываясь на контексте и прошлом опыте.
Это же происходит с Решмой, когда она замечает скучающий и незаинтересованный вид Моники, которая на самом деле переживает за свою дочь. Но мозг сотрудницы занят своей работой: перебирает прошлый опыт и ищет похожее выражение лица. Когда находится что-то подходящее, он сразу же присваивает значение: «ей скучно». Затем мозг генерирует историю вокруг этой эмоции и говорит Решме, что Моника скучает, потому что презентация недостаточно хороша.
В детстве Решме приходилось бороться за внимание, из-за чего появилась идея о собственной незаметности и неважности, в которой она подсознательно убеждает себя всю жизнь. Поэтому реакция директора оказывает такой эффект. Единственное, чем, по мнению Решмы, она выделяется среди остальных – это работа, но теперь не замечают и ее. Решма неосознанно воспринимает игнорирование как угрозу своей личности.
Подсознание не отличает недостаток внимания от реальной угрозы существованию и реагирует соответствующе. Но взгляд на ситуацию со стороны показывает, что в действительности никакой
