человека.
Степень детализации (или обобщенности) эталонов, используемых человеком при оценке поведения и личностных качеств, увеличивается при формировании личности (и увеличении уровня образованности) самого человека. По мере накопления опыта и формирования личности простые эталоны (плохой – хороший), основанные на дуальности, сменяются более детализированными и многомерными. Однако несмотря на то, что есть определенный и общеизвестный социальный набор таких эталонов, не у всех людей он одинаков, поскольку у каждого человека имеется свой, неравноценный другим, опыт.
Номинально одни и те же «эталоны внешности» у разных людей могут иметь различные составляющие. Грубо говоря, кому-то для того, чтобы понять, что перед ним умный человек, достаточно увидеть его в очках, другому – в очках и костюме, а третьему этого будет совершенно недостаточно: у него описание качества «умный» может включать в себя десятки статических и динамических характеристик.
Данные известных ученых говорят о большой значимости невербальной информации. В исследованиях было обнаружено, что словесное общение в беседе занимает менее 35 %, а более 65 % информации передается с помощью невербальных средств общения. Невербальное общение может либо дополнять и усиливать словесное общение, либо ему противоречить и ослаблять. Невербальные коммуникации могут выполнять все основные функции языковых знаков, то есть фактически заменять текст. Таким образом, невербальная и вербальная коммуникации дополняют друг друга и находятся в сложном взаимодействии. Большинство исследователей разделяют мнение, что вербальный канал используется для передачи информации, а невербальный – для передачи чувств, межличностных отношений. Таким образом, каждый человек в процессе общения получает и передает два вида информации: текстовую (то, что он хочет сказать) и персонифицированную (в которой выражается отношение человека к партнеру, к предмету обсуждения и др.).
Невербальное поведение является более информативным, чем вербальное, в связи с тем, что в его структуре непроизвольные движения преобладают над произвольными. Невербальный язык к тому же интернационален: все основные эмоции у многих народов выражаются и воспринимаются практически одинаково.
Невербальное поведение личности выполняет следующие основные функции:
а) дает информацию о следующих личностных особенностях собеседника:
• о темпераменте человека;
• об эмоциональном состоянии в данной ситуации;
• о «Я» – образе и самооценке;
• о личностных свойствах и качествах;
• о коммуникативной компетентности человека (то, как он вступает в межличностный контакт, поддерживает его и выходит из него);
• о социальном статусе;
• о принадлежности к определенной группе или субкультуре.
б) показывает особенности отношений участников коммуникации:
• желаемый уровень общения (социальная и эмоциональная близость или отдаленность);
• характер или тип отношений (доминирование – зависимость, расположение – нерасположение);
• динамику взаимоотношений (стремление поддерживать общение, прекратить его, «выяснить отношения» и т. д.).
в) дает информацию об отношении участников коммуникации к самой ситуации, позволяющую им регулировать взаимодействие, а также о включенности в данную ситуацию (комфортность, спокойствие, интерес) или стремлении выйти из нее (нервозность, нетерпение).
Несмотря на то, что именно невербальное поведение человека дает основную информацию о человеке при его профилировании, его оценка практически всегда сложна и редко укладывается в стандартные шаблоны. Именно поэтому в этой книге мы не будем раскрывать эту широчайшую тему, отложив ее для следующих книг.
В то же время существует огромное количество различных психотипологий: начиная от типологии темперамента и заканчивая соционикой. Каждая типология имеет свои сильные и слабые стороны. Каждая типология должна отвечать определенным требованиям практики, а именно:
• достоверность определяющего типологию признака;
• удобство использования и практичность;
• легкость применения;
• сильная теоретическая и практическая база «под» этой типологией.
Самыми ранними и одними из самых обоснованных и доказанных психотипологий являются так называемые конституционные типологии. Большинству знакомо разделение людей на холериков, сангвиников, флегматиков и меланхоликов, а, между прочим, это одна из самых распространенных конституциональных психотипологий. Другой не менее известной психотипологией является конституционная типология
Э. Кречмера, которая имеет доказанное подтверждение в науке. Эта типология подразумевает близкую взаимосвязь между строением тела и характером человека. Э. Кречмер условно разделял людей на три базовых типа, характеристики которых мы приведем ниже.
Как мы видим, эта типология способна определить возможные базовые предпочтения человека, что позволяет более осознанно строить с ним общение.
Таким образом, визуальная диагностика характера человека и его личностных качеств базируется на трех составляющих – социальной перцепции, особенностях невербального поведения, а также на практичной и точной психотипологии. При этом диагностика осуществляется за счет приписывания указанных выше статических, среднеустойчивых и динамических характеристик внешнего вида человека с теми или иными личностными качествами.
Внимательный читатель уже обратил внимание на то, что большинство метапрограмм достаточно четко отображаются во внешнем облике человека. В их описании мы указывали достаточно подробные характеристики внешнего вида человека, имеющего тот или иной метапрограммный паттерн. Однако бо́льшая часть этих характеристик относится к динамическим, то есть тем, которые претерпевают быстрые изменения.
Основываясь на собственном практическом опыте, данных литературы и мнениях коллег, мы позволили себе предположить наличие возможной взаимосвязи между статическими и среднеустойчивыми признаками внешнего облика человека и его метапрограммным профилем. Данное мнение не претендует на научную обоснованность и абсолютную безошибочность. Напротив, мы ориентируемся на эту модель только с точки зрения скрининговой оценки – простой и быстрой визуальной психодиагностики, которая не требует специальных знаний, но может иметь определенную погрешность. При этом мы допускаем некоторую вероятность ошибки, но, тем не менее, даже такой скрининг может быть очень полезным при недостаточном количестве информации о профилируемом лице, – например, у нас есть только фотография из резюме из Интернета. При невозможности установить прямой контакт с профилируемым лицом этот метод позволит составить предположительное мнение о нем и подготовиться к первой встрече, на которой уже можно будет более правильно определить его метапрограммный профиль.
Интересно, но неосознанно это мнение также подтверждается художниками-портретистами и мультипликаторами. Считается, что хороший портрет отражает характер изображенного человека. Посмотрев на такой портрет, можно в той или иной степени описать характер, личностные качества, ценности и даже опыт человека.
В мультфильмах образы главных героев изображаются несколько гротескно, для того чтобы любой ребенок, увидев его, мог правильно (сознательно или нет) его охарактеризовать. Роль и характер героев мультфильмов должны быть очевидны: посмотрев на образ героя, сразу должно быть понятно, какой он: уверенный в себе или нет, деятельный или задумчивый, творческий или структурированный, обобщающий или детализирующий, легко попадающий в передряги или предотвращающий их, и пр.
Приведем несколько примеров героев мультфильмов, подтверждающих простоту и точность визуальной диагностики метапрограмм. Обратите внимание на то, что итоговые личностные характеристики практически полностью совпадают с общей сценарной линией
