Креативщики. Как работать с творческими людьми и не сойти с ума - Пётр Петрович Губанов

И тут мне позвонил клиент, который и порекомендовал меня этому нерадивому заказчику: «Что произошло? Почему тот в таком бешенстве?» Я рассказал всё как было. В том числе о том, что получил приглашение забрать свои деньги на пустыре. Выслушав, собеседник расхохотался: «Он просто общается только с рабочими и прорабами и так привык, что можно кого-то кидать и что его самого кидают, что иногда так делает и сам совершенно без зазрения совести. Давай поступим так: я сам возьму у него деньги и передам тебе. А ты ни в коем случае не ходи на встречу – этот тип отбитый. Мало ли, что может случиться».

На встречу я в итоге не поехал. А деньги вернул через того клиента, с которым сделал ещё немало проектов.

Морали в этой истории не так и много. Нужно работать только после подписания договора и не встречаться на пустыре. Возможно, официальные документы не всегда уберегут от неожиданностей, зато с ними проще восстановить справедливость.

И что самое интересное, уже спустя два года этот заказчик снова предложил мне проект. Вспомнив, как он динамил меня с оплатой, я отказался. Спустя ещё три года он опять позвонил и снова предложил работу. Бывает и так.

Что делать на старте

Как-то мне в голову пришла мысль: «А что, если встретиться с десятью людьми, достижения которых в бизнесе вызывают у меня уважение? Что, если спросить, что помогло им на старте, как надо действовать, чтобы преуспеть?» В течение месяца я проводил встречи и вот какие рекомендации услышал.

Необязательно иметь компанию

С большими клиентами можно работать через ИП. Есть заблуждение, что известные бренды работают только с ООО. Как показал мой опыт, если у вас есть договорённости с командой клиента, то им уже не важно, куда платить. Некоторые большие клиенты даже просят оплатить именно на ИП – там есть свои бухгалтерские заморочки. Так что, если у вас есть ИП, можете смело работать с любой компанией на рынке, нет никаких преград. Это же касается всех самозанятых и людей в любом юридическом статусе, которые мечтают работать с большими компаниями.

Специализация решает

На старте особенно важно сфокусироваться на одном направлении. В кафе имеет смысл подавать три блюда, которые вы готовите лучше других. В агентстве стоит сфокусироваться на двух-трёх услугах. Так, в PostPost мы стартовали с контент-маркетинга и, кажется, не прогадали. И только сейчас начинаем расширять услуги.

Исполнительность – это главное

Такую рекомендацию дал фрилансер, который достаточно долго работает самостоятельно. Важно сказать, что стоимость его услуг высока. И если вы к нему обратитесь, то, скорее всего, он окажется занят на месяцы вперёд и сможет взяться за ваш проект не сразу. Такая востребованность, по его словам, – из-за абсолютного фокуса на исполнительности. Он считает, что качество всегда относительно. Одному человеку эта работа кажется качественной, другому нет. А вот исполнительность очень конкретна. Если сказал, что работа будет готова через неделю в таком-то составе, то через неделю всё должно быть готово именно в этом составе. И тут нет никаких субъективных интерпретаций. Потому у компании, которая фокусируется на исполнительности, не будет отбоя от заказов.

Всю волокиту – на аутсорс

Этот совет дал мне Лёша Антонов, мой друг и предприниматель, запустивший логистический стартап. Лёша прошёл акселератор ФРИИ, развивал свой бизнес в России, а в 2023 году запустил международное направление, открыв офис в Казахстане. Я считаю, что Лёша очень успешно стартовал своё дело.

Одна из его рекомендаций, которая мне очень помогла, касалась того, что на старте у предпринимателя слишком много задач, требующих единовременного решения. Это давит и мешает сконцентрироваться на главном – том, что приносит деньги прямо сейчас. Поскольку у стартапа ограниченные ресурсы и время для запуска, нужно максимально концентрироваться только на самых важных задачах. Всё, что не связано с получением клиентов и денег, можно передать на аутсорс или вообще отложить. В такие энергозатратные задачи входят бухгалтерские и юридические вопросы, процессы по оформлению материалов и ещё целый ворох других.

Многие направления в бизнесе важно вести внутри компании. Например, мне казалось жизненно важным иметь в штате пиар-менеджера. После одного разговора с предпринимателями у меня в голове возникла мысль: «Зачем мне сейчас пиарщик на постоянной основе? Попробую поработать проектно, написать статьи на ресурсы отдельно с пиарщиком на фрилансе».

Наверно, мне отчасти повезло, когда я запускал контент-агентство PostPost. Виталик Быков (соучредитель и основатель REDKEDS) предложил, чтобы REDKEDS стали моими партнёрами. В наши договорённости по запуску входила и помощь с пиаром. Поэтому статьи о PostPost и обо мне как эксперте с самого начала появлялись в СМИ.

Но в какой-то момент пришла пора заниматься пиаром самостоятельно, поэтому, конечно, вопрос встал остро. Тогда единственным правильным вариантом казался штатный пиарщик. Однако экономика моего стартапа на тот момент выглядела так, что, кроме разовой проектной работы по статьям и упоминаниями, я себе ничего позволить не мог. Так я пришёл к рекомендации одного из моих друзей – работать попроектно, задействовав аутсорс, потому что к этому меня принудили обстоятельства.

Оглядываясь назад, я понимаю, что это было хорошим решением. Я получал больше упоминаний, чем мог отрабатывать самостоятельно. Они были более качественными и выходили в более авторитетных изданиях.

На третий год существования агентства у нас появилась пиарщица в штате. И работа с пиаром вышла на новый уровень. Но кто знает, как обстояли бы дела, если бы я принял её в штат ранее. Возможно, и пиарить было бы нечего.

Подумай над более денежным делом

Я знал очень крутого консультанта по продажам, который помогал нам выстроить продажи в REDKEDS. Когда я попросил его о встрече, он с радостью согласился. Мы встретились в ресторане на Ленинском проспекте, и, поедая суши, я рассказал о своей идее бизнеса. Тогда в моей голове ещё не оформилась мысль о контент-агентстве PostPost, и я думал, что смогу быть консультантом для построения инхаус-студий внутри компаний. В тот момент многие крупные бизнесы, осознав важность креатива и работы с фото– и видеоконтентом, открывали внутри отделы и даже креативные