если это будет глубокая ночь, когда нарушитель мирно спит.
Комбинация с контратакой. Просто позвонить недостаточно. Заранее составьте план. Нарушитель любит вас допрашивать? Допрашивайте его. Грузит вас ненужной информацией? Грузите его. Часто даёт непрошеные советы? Забрасывайте его советами. Насмехается над вами? Гоните его, насмехайтесь над ним.
Можете проявить усердие и вычленить структуру общения с нарушителем границ. Например, он задает два неуместных вопроса, затем читает длинную лекцию, затем задает еще один глупый вопрос. Отзеркальте эту структуру. Можете копировать его интонацию, если умеете. Важно иметь под рукой готовый план разговора. Не давайте собеседнику опомниться, не позволяйте менять структуру разговора. Игнорируйте его реплики, выходящие за рамки структуры.
Можно распространить на личное общение. Просто врывайтесь без приглашения в комнату нарушителя и допрашивайте, грузите, читайте нотации.
Маневр 2. Бессмысленные вопросы. Допустим, вам лень придумывать структуру разговора или нарушитель не позволяет вам ее придерживаться. Тогда сделайте упреждающие звонки максимально бессмысленными. Звоните и задавайте максимально тупые абстрактные вопросы вида «Ну че вы там?». Эффективность приема снижается, если нарушитель словоохотлив и предпочитает больше говорить, чем расспрашивать. Но нет преград для пытливого ума. Повышайте частоту бессмысленных звонков. Можете перезвонить сразу после окончания предыдущего звонка.
Маневр 3. Метро в Снежневске. Допустим, вам пока страшно игнорировать или сбрасывать звонки. Тогда берете трубку, но не начинаете разговор. «Алло, алло, не слышу. Что? Связь плохая». И отключаетесь. Формально вы выполнили ритуал, ответили на звонок. Если несколько раз ответить подобным образом, а затем выключить телефон, то вряд ли к вам возникнут вопросы. На крайний случай можно сказать: «Я в метро». Даже если никакого метро в вашем городе нет.
Более изощренный вариант – молча дышать в трубку. Просто из любопытства: как звонящий отреагирует.
Маневр 4. Внезапный защитник. Пропустите несколько нежелательных звонков от нарушителя. Идите в душ или на прогулку, оставив телефон на столе. И пусть на очередной звонок ответит ваш партнер. Он спокойно объяснит нарушителю, что вы сейчас не можете подойти. Пусть не отвечает на вопросы и молча положит трубку. Вы также не отвечаете на вопросы, связанные с этой ситуации.
Применяется, если вы состоите в постоянных отношениях. При необходимости можно попросить третье лицо сыграть роль «партнера».
Маневр 5. Клич индейца. Ультимативный вариант. Применяется, когда остальные не сработали. Берете трубку и вместо приветствия издаете боевой клич индейцев. Или изображаете тюленя. На недоуменные вопросы и призывы вести себя прилично отвечайте тем же самым звуком, но издаваемым с разными интонациями. Можно использовать резиновую уточку, умеющую крякать, или орущую курицу.
Клиентка увидела в интернете ролик, где мобильный телефон во время разговора накрывают кастрюлей, по которой затем остервенело стучат. Теперь перед каждым созвоном с матерью она держала наготове кастрюлю и ложку. Эксперимент не состоялся – благодаря боевому настрою (новому для нее) клиентка стала совершенно по-другому строить диалог с матерью.
Языковой барьер
Диспозиция. Более хитрый нарушитель не задает лишних вопросов и не стремится к контролю. Он рассказывает вам как бы о себе, делится как бы своим негативным опытом, но намекает на вас или на вашего ребенка. И уже непонятно, где чей жизненный путь. Чаще подобная атака совершается именно на чужих детей. Патогенный взрослый проецирует на ребенка всю череду возможных и невозможных жизненных неурядиц. Это нечто среднее между запугиванием и самосбывающимся пророчеством. «Вот меня всю жизнь муж бил. Но я терпела. Потом он меня с детьми бросил. Да ты не переживай, Светочка, они все такие. Всегда терпеть придется. Полезно это. А детей можно и одной поднять». Повезет, если рассказ не отпечатается в бессознательном Светочки и не повлияет на ее отношения с противоположным полом.
Здесь нарушение границ и пассивная агрессия переплетаются. Во-первых, сам нарушитель стремится занять пассивно-агрессивную позицию. Формально он жалуется на тяжелую жизнь, исповедуется. И пусть вас это бесит, но в общество не принято прерывать чужое нытье. Во-вторых, нарушитель проповедует пассивно-агрессивные принципы и постулирует необходимость повторить его негативный жизненный опыт: «надо терпеть», «все там будем», «не служил – не мужик». Клиентка рассказывала, с каким удовольствием начальник на совещании сказал: «как меня здесь когда-то дрючили!». Он имел в виду, что обходится с подчиненными гораздо мягче, чем его предшественник. Но звучало это как марш «Тоска по Родине».
Как снизить этот нежелательный опытом?
Принцип. Использовать речевой стиль и вокабуляр, максимально непонятный нарушителю. Комментировать исповеди нарушителя в максимально странной манере, отпуская реплики «не по теме».
Пример. У детей базовая защита от нарушителей формируется, включается и выключается сама собой. Так, с родителями ребенок может общаться доверительно, спрашивать непонятные ему слова. И наоборот – он готов (пусть и слегка нетерпеливо) объяснить родителям непонятные им неологизмы.
Чужие пассивно-агрессивные исповеди ребенок может слушать из вежливости. Однако с некоторой вероятностью он не примет патогенную информацию близко к психике. Речь патогенного взрослого ребенку покажется странной, бессмысленной. Задавать уточняющие вопросы он не станет, поскольку не заинтересован в коммуникации.
Защита работает в обе стороны. Если в воспитательный процесс вмешивается какая-то тетка с улицы или пассивно-агрессивный пожилой родственник, то ребенок интуитивно делает свою речь максимально современной. Он не ориентируется на нежелательного контактера как на собеседника, а значит нет мотива делать речь понятной. Если нарушитель границ задает вопросы, ребенок отвечает «переводом с современного на современный», то есть одно непонятное слово объясняет с помощью нескольких непонятных слов. Патогенный взрослый быстро утрачивает интерес к разговору – он не готов тратить время и силы, чтобы понять ребенка. Логично, ведь целью коммуникации было нарушить границы, навязать свой негативный опыт, а не добиться взаимопонимания.
Получается взаимное снижение интереса в коммуникации. Что интересного может рассказать тетя Кака, которая компьютер видела раз в жизни, да и то издали? Она думает, что планшет – это картонка с металлической скобой для крепления бумаг. Тетя Кака тоже решит, что ребенок прилетел с другой планеты, где все обмениваются исключительно междометиями и картинками. Где из земной еды – только чебуреки, да и те в рецептуре содержат какие-то лолы и кеки. Притом в неизвестной пропорции.
Жесткая сепарация
До сих пор мы полагали, что нарушители – люди из одного с вами культурного слоя. Что они в целом психически здоровы и уважают закон. Они поддаются дрессуре и максимум, на что способен – надоедать звонками и нотациями.
Другое дело, когда на вас оказывается прямое воздействие: как экономическое, так и физическое. Среди прочего, нарушитель может вести себя неадекватно. Приезжать по новому адресу, писать заявления в полицию
