так и организационный.[2]
ПОВЫШЕНИЕ СТАВОК
В каждой зоне важно четко понимать, что стоит на кону для нас и других людей. Иногда эти ставки носят объективный характер, например в случае угрозы существованию компании или человека. В другом случае они могут быть более субъективными, например если появляется вызов или возможность, которые для нас особо важны по личным причинам. Независимо от характера ставок, они влияют на степень стресса или давления, которые мы испытываем. А также на то, как склонны реагировать и выбор наиболее подходящего действия в данный момент. Когда кажется, что на кону стоит слишком много, наша инстинктивная реакция часто не соответствует требованиям ситуации. Практика двойной осознанности позволяет намеренно подбирать внутреннюю реакцию к требованиям внешней среды.
ЗОНА ПРИВЫЧНОГО
Когда мы находимся в зоне привычного и ставки невысоки, самое время расслабиться и действовать на автопилоте, наслаждаясь ситуацией, или восстановить энергию. Здесь можно безопасно практиковать и оттачивать уже имеющиеся навыки. В этом контексте также можно приятно проводить время, общаться и получать удовольствие от знакомой игры. Например, Рэймонд находится в этой зоне, когда едет на работу по неизменному маршруту или когда отдыхает с семьей и друзьями на озере.
Привычные условия с низкими ставками – то, что мы часто называем «зоной комфорта», но намеренно избегаем этого термина, потому что он объединяет два отдельных элемента: внешнее окружение и внутренний опыт. Можно находиться в знакомой и объективно безопасной обстановке, но при этом испытывать стресс и дискомфорт, часто из-за триггеров в скрытой части наших айсбергов.
К примеру, у тех, кто пережил травму, даже мелкие и повседневные раздражители могут спровоцировать мощную стрессовую реакцию, несмотря на отсутствие реальной опасности. В подобных случаях она связана не столько с масштабом внешней угрозы, сколько с силой ранее пережитой травмы и вызванным страхом. Но даже не имея травм, все мы в той или иной степени испытываем внутреннее раздражение, и временами чувствуем себя небезопасно в привычной обстановке.
Тем не менее самая естественная реакция в зоне знакомого с низкими ставками – это расслабление. Хотя многие лидеры редко переключаются на автопилот или находят время на восстановление, эти действия играют решающую роль в нашей общей эффективности и способности руководить. В частности, работа по инерции воспринимается негативно, но иногда это может быть полезно, потому что освобождает наши когнитивные и энергетические ресурсы, позволяя разуму отдохнуть и сохранить энергию для решения сложных задач.
Такой способ работы также может быть продуктивным. Подобно Рэймонду, у многих бывают моменты, когда мы позволяем мыслям проноситься в голове. Иногда именно во время рутинных дел – душа, уборки или дороги на работу – приходят лучшие идеи. Другие используют это время, чтобы поразмыслить, подвести итоги или параллельно узнать новое и научиться чему-то, например, по дороге на работу слушают аудиокниги или подкасты. Такой вариант пассивной работы помогает отдохнуть, восполнить внутренние ресурсы и повысить уровень осознанности.
Так же, как и «движение по инерции», восстановление становится ценным занятием в зоне знакомого. Во время перезарядки можно восполнить силы, потому что нет необходимости прилагать усилия для работы или изменения в условиях высокого давления. Выделение достаточного времени на комплексное восстановление настолько важно для работоспособности и ориентации в зонах, что мы посвятили этому отдельную главу.
Наконец, в этом состоянии можно спокойно совершенствовать уже освоенные навыки без давления на результат. Так тренируются спортсмены и музыканты: чередуют интенсивную работу с восстановлением, чтобы сохранить форму.
Когда в зоне привычного ставки растут, начинаем переживать, но опыт и навыки помогают справиться с поставленной задачей. Именно тогда наступает время действовать. Лучший сценарий в подобных условиях – достижение предела собственных возможностей и переход в состояние максимальной производительности. Когда Рэймонд действует в своей стихии и находится на пике формы, он способен принимать нужные решения, превращать стратегические идеи в четкие указания, своим примером зажигать и поддерживать других, при этом ведя компанию к успеху.
Сталкиваясь с серьезными задачами в зоне привычного, мы способны войти в потоковое состояние, требующее предельной сосредоточенности. По словам психолога Михая Чиксентмихайи, состояние потока можно описать восемью характеристиками: есть четкие цели, время ускоряется или замедляется, мы получаем удовольствие от процесса, испытываем легкость и непринужденность, задачи и навыки находятся в балансе, наши действия и сознание сливаются воедино, мы перестаем зацикливаться и чувствуем контроль над ситуацией.
Нам комфортно в этом состоянии, потому что внешние условия знакомы и соответствуют нашим ожиданиям и возможностям. Для достижения успеха не нужно приспосабливаться. Если мы сталкиваемся с трудностями, то справляемся с ними. А значит, ничто не мешает нам действовать.
Поскольку навыки уникальны, деятельность и окружение, которые вызывают у каждого из нас состояние потока, в высшей степени индивидуальны. Художники могут войти в это состояние, когда они вдохновлены и полностью сосредоточены на творчестве. Спортсмены же часто испытывают эйфорию, выходя на поле и используя навыки, которые практиковали и совершенствовали годами.
В каждом из этих случаев человек усердно работает, хотя мы этого не видим. Нетренированному глазу движения спортсмена, взмах кисти художника или речь генерального директора кажутся легкими. Находясь в потоке, мы прилагаем немалые усилия, но при этом ощущаем глубокое удовлетворение от полного погружения в процесс и использования всех своих способностей.
Одна из причин, по которой спортсмены высокого класса регулярно достигают состояния потока во время выступлений, в том, что долгие периоды подготовки в знакомых и спокойных условиях позволяют подойти к важным соревнованиям полностью готовыми – и телом, и умом. К началу игры они уже знают правила и не беспокоятся об изменениях, а окружающая среда точно соответствует ожиданиям.
Когда маленькая ошибка выбивает спортсмена из колеи, лучшее, что он может сделать, – забыть и продолжить выполнять то, что отрабатывал на тренировках7. Он может и должен вносить коррективы в свою игру в зависимости от действий соперников, но эти изменения происходят в рамках накопленного опыта. Не нужно осваивать совершенно новую технику в середине игры, чего потребовала бы зона адаптации.
Тимоти Гэллуэй в своем бестселлере «Теннис. Психология успешной игры»[3] объясняет, как профессиональные спортсмены учатся не отвлекаться, чтобы сохранять максимальную производительность. В зоне привычного основной отвлекающий фактор, с которым необходимо справиться, часто связан не столько с внешними условиями, сколько с тревогой, навязчивыми мыслями, неуверенностью, эгоистичными желаниями и так далее. Вот что пишет автор: «Внутренняя игра происходит в сознании человека, и в нее играют, несмотря на потерю концентрации, нервозность, неуверенность в себе и самобичевание. Говоря короче, эта игра помогает снять внутренние установки, которые мешают достичь выдающихся результатов».
ЗОНА АДАПТАЦИИ
Идеальное
